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沟通过程当中（）就是要用心和脑去听，要设身处地的去听，目的是为了真正了解对方的意思。

  • A、及时反馈
  • B、善意回应
  • C、鼓励参与
  • D、积极聆听

参考答案

更多 “沟通过程当中（）就是要用心和脑去听，要设身处地的去听，目的是为了真正了解对方的意思。A、及时反馈B、善意回应C、鼓励参与D、积极聆听” 相关考题
考题 引荐发言的目的是要激发听众去听发言人讲话,而不是去听引荐者讲话。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 咨询师在运用倾听技术时应避免()。 A、用心去听B、带偏见地听C、设身处地地听D、听出弦外之音
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考题 关于倾听错误的是A．全神贯注地去听B．保持眼神接触C．距离以双方能看清对方表情为宜D．用心倾听可使病人感觉到护理人员对自己关心E．倾听就是单纯去听，而不要谈话
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考题 了解病人的背景，以下途径哪项是错的( )A、用心去听B、印象积累C、阅读档案D、必要的调查和测验E、推测
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考题 倾听的最高境界是用心去听，坐席人员应花（）时间去倾听。A70%B60%C80%D85%
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考题 倾听并非仅仅用耳朵去听，更重要的是（），设身处地地去感受。A、用心去听B、身体姿势C、语言表达D、来访者的反馈
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考题 团体咨询中用心去听，设身处地去感受，这种最基本的反应技术是指（）A、复述技术B、澄清技术C、倾听技术D、以上都不是
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考题 说到沟通，联邦快递中国区副总裁钟国仪先生总结了自己多年的经验："最需要做的是，用你的心去感觉。用你的心去感觉你的员工想要抒发的心意。一启动时，钟国仪称自己的沟通方式是"我讲你听"，到后来学习了"多听少讲"，但是在对方讲话的时候，我就开始想我如何去反驳，我根本没有在听对方讲"。直到有一天，他大白了如何真正地倾听。我可以把自己放在对方的位置上，用心去听他的讲话；要是我还只是平静地听时，我可能站在自己的立场上，而当我把自己放在对方的位置上时，就不同了。钟国仪先生的沟通艺术对您的启发（）A、沟通是一个双向、互动的历程B、沟通有利于满足员工的心理需要C、管理者要学会踊跃倾听D、要学会换位思考
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考题 以下关于设身处地地听的表述正确的有（）。A、努力地理解讲话者所说的内容，用心去感受，用脑去思考B、倾向于听自己所期望或想听到的内容C、对于自己不感兴趣的部分或与自己意思相左的一概过滤掉D、能够站在对方的利益上去听、去理解
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考题 倾听的最高境界是用心去听，坐席人员应花（）时间去倾听。A、70%B、60%C、80%D、85%
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考题 积极聆听就是要设身处地地去听，用心和脑去听。（）
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考题 培训沟通的技巧不外乎以下两点：第一，讲话的人要把这个话讲给别人听，要怎么讲。第二，（）。A、讲话要有侧重点；B、听的人要怎么去听；C、倾听是次要的；D、以讲为主，以听为辅。
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考题 在沟通活动中，理想的倾听应当是（）A、设身处地的听B、专注的听C、假装的听D、有选择的听
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考题 倾听是电话服务非常重要的一个环节，倾听技巧的最高层次是（）A、被动消极的听B、心不在焉地听C、主动积极的听D、用心去听
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考题 “转换角度”去共情，就是要？（）A、设身处地B、投入倾听C、行动反应D、反馈信息
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考题 引荐发言的目的是要激发听众去听发言人讲话，而不是去听引荐者讲话。
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考题 倾听的方式主要有（）A、用一只耳朵去听B、全神贯注的倾听C、专心的倾听D、用心听E、随意的倾听
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考题 听的繁体字是心耳专一，即表达了倾听的核心是（）。A、要多角度获取信息B、了解对方未表达的意思C、要用心体会D、听的过程要聚精会神
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考题 倾听的方式主要有（）A、用一只耳朵去听B、表情呆滞地听C、感谢式倾听D、用心听E、积极倾听
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考题 判断题引荐发言的目的是要激发听众去听发言人讲话，而不是去听引荐者讲话。A 对B 错
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考题 判断题在人际交往中要设身处地地聆听，用心和脑来倾听并做出反应，以理解讲话的内容、目的和情感。A 对B 错
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考题 单选题“转换角度”去共情，就是要？（）A 设身处地B 投入倾听C 行动反应D 反馈信息
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考题 多选题听的繁体字是心耳专一，即表达了倾听的核心是（）。A要多角度获取信息B了解对方未表达的意思C要用心体会D听的过程要聚精会神
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考题 多选题倾听的方式主要有（）A用一只耳朵去听B全神贯注的倾听C专心的倾听D用心听E随意的倾听
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考题 多选题倾听的方式主要有（）A用一只耳朵去听B表情呆滞地听C感谢式倾听D用心听E积极倾听
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考题 单选题在沟通活动中，理想的倾听应当是（）A 设身处地的听B 专注的听C 假装的听D 有选择的听
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考题 单选题团体咨询中用心去听，设身处地去感受，这种最基本的反应技术是指（）A 复述技术B 澄清技术C 倾听技术D 以上都不是
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