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单选题
在沟通活动中，理想的倾听应当是（）
A

设身处地的听

B

专注的听

C

假装的听

D

有选择的听

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考题 在物业管理服务活动中，物业服务企业及员工与客户的沟通随时随地都有可能发生，沟通的内容、形式和方法是复杂多变的，沟通并无固定模式，其沟通方法主要包括（ ）。A．倾听B．跟踪C．表示同情D．询问E．解决问题
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考题 以下()不是倾听的四个步骤之一。 A、准备倾听B、发出准备倾听的信息C、在沟通过程中采取积极的行动D、理解对方大全部的信息
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考题 如果护士在和患者沟通中想要获取更多的信息，护士应采取的沟通方式是A、核实 B、鼓励 C、阐释 D、移情 E、倾听
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考题 在小组工作中，社会工作者需要注意，不仅自己要保持专注与倾听，而且要做到提醒组员相互倾听、鼓励组员相互表达、促进组员相互理解等。这属于沟通与互动技巧中的( )。A.促进组员沟通技巧 B.与组员沟通技巧 C.小组讨论技巧 D.小组活动设计技巧
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考题 联系实际，试述倾听在沟通中的重要地位。
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考题 在沟通活动中倾听的具体过程是怎样的？
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考题 在异质文化中，很难假设倾听者与你有相似的联想，所以就需要用更抽象的语言沟通，并在沟通中不断进行解释。
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考题 倾听是有效沟通中占比最大的行为
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考题 在物业管理服务活动中，物业管理企业及员工与客户的沟通随时随地可能发生，沟通的内容、形式、方法是复杂多变的，沟通并无固定模式，一般而言有倾听、（）等方法。A、提问B、表示同情C、拖延D、积极跟踪
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考题 沟通中的倾听即消极的毫无反应的倾听。
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考题 在沟通中，倾听比诉说要困难得多。
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考题 在沟通活动中，理想的倾听应当是（）A、设身处地的听B、专注的听C、假装的听D、有选择的听
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考题 在策略把握中，与同事沟通重在（）。A、倾听B、真诚C、坦诚D、尊重
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考题 在沟通活动中，倾听重要十分重要的。倾听的具体过程是：（）A、选择-感知-组织-解释或理解B、组织-选择-感知-解释或理解C、感知-选择-组织-解释或理解D、解释或理解-组织-感知-选择
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考题 有研究表明，在听、说、读、写四种沟通形式中，倾听占了沟通时间的（）%。A、31%B、15%C、11%D、40%
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考题 班主任在与学生沟通中采用的倾听可以分为（）两类。A、外在表现上的倾听B、内在表现上的倾听C、心理上的倾听D、生理上的倾听
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考题 小组工作的最高境界就是在小组中达到（）A、理想的沟通技巧B、理想的冲突C、理想的沟通情境D、良好的人际关系
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考题 团体活动中的沟通行为一般包括（）A、刻板的沟通B、信息沟通C、理想的沟通D、人际沟通E、无反应的沟通
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考题 倾听可以分为投入式倾听和（）。A、鼓励式倾听B、引导型沟通C、启发性沟通D、互动式沟通
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考题 在团体中，沟通的作用有（）A、控制B、激励C、倾听D、信息流通E、情感表达
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考题 服务专员在与客户的交流中，运用积极式倾听方法，能够对沟通产生正面影响。
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考题 在销售沟通中（）是非常重要的沟通技巧。A、倾听B、阅读C、语言表达D、记忆
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考题 多选题班主任在与学生沟通中采用的倾听可以分为（）两类。A外在表现上的倾听B内在表现上的倾听C心理上的倾听D生理上的倾听
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考题 单选题倾听可以分为投入式倾听和（　　）。A 鼓励式倾听B 引导型沟通C 启发性沟通D 互动式沟通
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考题 多选题有人曾经对38名来自企业的管理者进行调查，该调查要求他们具体记录他们从周一到周五的有关沟通活动。结果表白，这些管理者这样安排他们的时间：19%用于读，22%用于写：26%用于说；33%放在听。这一调查充分申明（）A倾听在管理沟通中的主导地位B是否掌握倾听技术直接瓜葛管理者的管理成效C在沟通历程中，说是最重要的D要使沟通更为有效，倾听长短常必要的
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考题 单选题在小组工作中，社会工作者需要注意，不仅自己要保持专注与倾听，而且要做到提醒组员相互倾听、鼓励组员相互表达、促进组员相互理解等。这属于沟通与互动技巧中的（　　）。A 促进组员沟通技巧B 与组员沟通技巧C 小组讨论技巧D 小组活动设计技巧
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考题 判断题沟通中的倾听即消极的毫无反应的倾听。A 对B 错
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