网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）

从某个意义上讲，服务的好坏也说明了对顾客是否尊重，也是对每一位加油员（）的衡量。

  • A、服务质量
  • B、工作责任心
  • C、服务效率
  • D、服务工作

参考答案

更多 “从某个意义上讲，服务的好坏也说明了对顾客是否尊重，也是对每一位加油员（）的衡量。A、服务质量B、工作责任心C、服务效率D、服务工作” 相关考题
考题 一般说,顾客的参与程度越高,对服务的需求差异程度越大,对企业服务水平的要求也越高。 A．错误B．正确
查看答案
考题 美容服务中,心理服务是功能服务的基础,也是决定服务好坏的必要因素。() 此题为判断题(对，错)。
查看答案
考题 门店金牌理念主要有:对顾客的热情、尊重和关注,帮助顾客解决问题,快速响应顾客的需求,始终以顾客为中心,持续提供优质服务,得人心者得天下——设身处地为顾客着想,服务领先个性为本。如果说一家门店或一名服务代表,只有同时做到以上七点,那么他所呈现出来的服务才是货真价实的金牌服务,该说法()。 此题为判断题(对，错)。
查看答案
考题 动作也是有( )的，引车时要掌心向内，五指并拢，动作不能太快，这表示对顾客的尊重。A.幅度B.好坏C.情感D.力度
查看答案
考题 对宝玉说“也该常会会这些为官作宦的，谈讲谈讲仁途经济”的人是（）。
查看答案
考题 压力源从本质上讲，没有绝对的好坏之分，但压力越小对人的健康越有利。
查看答案
考题 服务承诺是对顾客的一种（）A、诱导B、手段C、尊重D、吸引
查看答案
考题 服务质量调查法（servqual）使用的两张调查问卷分别调查的是（）。A、顾客对某类企业的一般期望和对某个具体企业的实际感知B、顾客对某类企业的实际感知和对某个具体企业的实际感知C、顾客对某类企业的一般期望和对某个具体企业的期望D、顾客对某类企业的实际感知和对某个具体企业的期望
查看答案
考题 动作也是有（）的，引车时要掌心向内，五指并拢，动作不能太快，这表示对顾客的尊重。A、幅度B、好坏C、情感D、力度
查看答案
考题 顾客服务中对每一位光临店铺的顾客讲的第一句话是（）。A、您好！B、谢谢光临！C、早上好！D、欢迎光临！
查看答案
考题 一般说，顾客的参与程度越高，对服务的需求差异程度越大，对企业服务水平的要求也越高。
查看答案
考题 从物流的角度看，顾客服务可以理解为（）。A、顾客满意B、衡量物流系统为某种商品或服务创选时间和空间效用好坏的尺度C、顾客对企业提供的产品或服务是否满意D、顾客忠诚
查看答案
考题 从物理意义上来说，KCL应对电流的实际方向说才是正确的，但对电流的参考方向来说也必然是对的。
查看答案
考题 对客户的尊重、我们的服务费用、便捷是属于顾客的更改需求。
查看答案
考题 判断题硬膜外间隙从临床意义上讲，就是硬膜下间隙。A 对B 错
查看答案
考题 单选题从物流的角度看，顾客服务可以理解为（）。A 顾客满意B 衡量物流系统为某种商品或服务创选时间和空间效用好坏的尺度C 顾客对企业提供的产品或服务是否满意D 顾客忠诚
查看答案
考题 判断题从严格意义上讲，备查账簿也是正式账簿，需要根据会计凭证来登记，有固定的格式。（）A 对B 错
查看答案
考题 单选题关于接待顾客叙述错误的是（）A 营业员的任务是有针对性地对顾客进行服务B 在接待中要以顾客为中心，善待每一位顾客C 顾客一进入药店，就会有很强的购买动机，营业员要及时服务D 在接待顾客时购销员要讲究语言表达艺术，提高服务用语的表达技巧E 营业员要精神饱满、注意力高度集中接待每一位顾客
查看答案
考题 单选题顾客服务中对每一位光临店铺的顾客讲的第一句话是（）。A 您好！B 谢谢光临！C 早上好！D 欢迎光临！
查看答案
考题 判断题从普遍意义上讲创新是竞争的产物。A 对B 错
查看答案
考题 判断题创意和机会是需要识别的，而识别方法就是看它是否有吸引力、是否有时效性、是否有长久性、是否依附于某个产品或服务来给顾客带来价值。A 对B 错
查看答案
考题 判断题严格意义上讲，无形贸易就是服务贸易。A 对B 错
查看答案
考题 单选题服务质量调查法（servqual）使用的两张调查问卷分别调查的是（）。A 顾客对某类企业的一般期望和对某个具体企业的实际感知B 顾客对某类企业的实际感知和对某个具体企业的实际感知C 顾客对某类企业的一般期望和对某个具体企业的期望D 顾客对某类企业的实际感知和对某个具体企业的期望
查看答案
考题 判断题从一般意义上讲，产品竞争要经历产量竞争、质量竞争、价格竞争、服务竞争到品牌竞争，前四个方面的竞争其实就是品牌营销的前期过程，也是品牌竞争的基础。A 对B 错
查看答案
考题 判断题一般说，顾客的参与程度越高，对服务的需求差异程度越大，对企业服务水平的要求也越高。A 对B 错
查看答案
考题 判断题压力源从本质上讲，没有绝对的好坏之分，但压力越小对人的健康越有利。A 对B 错
查看答案
考题 单选题不同阶层需求的人对某个产品或某项服务的评价不尽相同，这正说明了顾客满意的(　　)。A 层次性B 主观性C 相对性D 阶段性
查看答案
热门标签
最新试卷