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从物流的角度看,顾客服务可以理解为()。
- A、顾客满意
- B、衡量物流系统为某种商品或服务创选时间和空间效用好坏的尺度
- C、顾客对企业提供的产品或服务是否满意
- D、顾客忠诚
参考答案
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考题
物流管理的目的可以从不同角度加以阐述,以下说法正确的有( )。
A.从国民经济的角度看,物流管理的目的在于降低物流成本,抑制物价上涨,发挥物流对于流通活动的支援作用B.从工商企业的角度看,物流管理的目的是以最少的费用达到对顾客服务的最优C.从物流企业经营的角度看,物流管理的目的是为货主企业提供所需的物流服务D.从物流装卸搬运作业的技术角度看,物流管理的目的在于通过物流作业的自动化,逐渐将人从繁重的体力劳动下解脱出来,改善人的劳动环境E.从以人为本思想的角度看,物流管理的终极目的在于促进人类生活水平和社会福利的提高
考题
单选题下列描述中不属于以“非标准化标准”判断心理正常与心理异常的主要内容的是()A
从精神医学角度看,将心理异常理解为古怪无效的观念或行为B
从统计学角度看,将心理异常理解为某种心理现象偏离了统计常模C
从心理学角度看,将心理异常视为个性心理特征与他人不一致D
从社会学角度看,将心理异常理解为对社会准则的破坏E
以上都不是
考题
单选题下列描述中不属于"非标准化标准”判断心理正常与心理异常的主要内容的是()。A
从精神医学角度看,将心理异常理解为古怪无效的观念或行为B
从统计学角度看,将心理异常理解为某种心理现象偏离了统计常模C
从心理学角度看,将心理异常视为个性心理特征与他人不一致D
从社会学角度看,将心理异常理解为对社会准则的破坏
考题
单选题配送的作用可以从供需两方面来看。从需方的角度看,配送的作用主要是( )。A
有利于实现商物分离B
提高顾客服务水平,促进销售C
物流成本得到控制D
降低进货成本
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