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黑名单管理包含三个功能模块：挂失、处理解挂和（）。
- A、黑交易处理
- B、黑名单处理
- C、灰交易处理
- D、灰名单处理
参考答案
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考题
个人挂失解挂业务的事后监督审核要点是（）A、审核挂失交易打印内容是否和客户签字确认的个人业务挂失止付申请表内容相一致。B、审核挂失、解挂业务是否经有权人签字，是否按规定日期办理解挂，解挂结果是否经申请人签字确认。C、审核解挂、挂失新开业务是否为客户本人办理，是否有本人签收确认记录。D、审核解挂业务是否正确收取相关手续费。
考题
C+卡挂失业务原则上7日后可由单位办理解挂及新卡领取，如遇客户紧急销卡等特情况可由运营主管授权后加急办理，也可在挂失后进行取消挂失。挂失业务遵循“谁挂失、谁取消、谁解挂”的原则，即持卡人办理的挂失需由持卡人办理解挂或取消挂失，单位办理的挂失由单位办理解挂或取消挂失。
考题
单选题各类解除挂失（含补发各类凭证、支取存款、密码更改、印鉴挂失）及撤销挂失均须由客户本人办理，对存款人因不在当地代办挂失的，如挂失申请时暂不能提交经过公证的授权书（委托书）的：（）。A
可先进行挂失业务处理，但须客户在解挂时提交B
不能办理挂失，须等提交公证的授权书后，办理解挂C
可进行挂失业务处理，只要出示存款人及代办人身份证明就可办理解挂
考题
多选题以下关于C+卡说法正确的是（）.A单位客户挂失+卡可选择是否补制+卡，持卡人挂失必须选择补制+卡B挂失业务遵循“谁挂失、谁取消、谁解挂”的原则，即持卡人办理的挂失需由持卡人办理解挂或取消挂失，单位客户办理的挂失由单位办理解挂或取消挂失C单位客户凭预留印鉴挂失在关联账户开户行办理解挂及领卡，持卡人凭身份证件原件挂失可指定任意网点办理解挂及领卡D办理挂失后不影响单位客户在柜面及自助回单机具上使用+卡办理业务E查询密码只能在柜台重置，不能修改F由会计授权人员办理事后核查
考题
多选题用户手机或SIM卡遗失时，可通过“补换卡”业务更换SIM卡并继续使用原手机号码，但是，在遗失后至“补换卡”前这段时间，为了避免他人恶意使用原手机号码造成机主费用损失，机主可通过10086客服热线或到移动营业厅办理“挂失”业务，待其需要换卡时再进行“解挂”，以下关于挂失解挂业务描述正确的是（）A如果用户证件被列入黑名单，则无法办理挂失解挂业务B如果用户有欠费，则无法办理挂失解挂业务C用户申请挂失时可选择挂失的截止时间（最长30天，默认30天），截止时间到达前可办理解挂业务，否则时间到时系统自动解挂D挂失期间用户不能使用移动任何服务，但月租、新业务功能费等固定费用正常收取E系统每天检测一次挂失用户的截止时间，对于已经到达挂失截止时间但仍未办理解挂业务的用户进行开机处理，状态恢复为正常
考题
判断题C+卡挂失业务原则上7日后可由单位办理解挂及新卡领取，如遇客户紧急销卡等特情况可由运营主管授权后加急办理，也可在挂失后进行取消挂失。挂失业务遵循“谁挂失、谁取消、谁解挂”的原则，即持卡人办理的挂失需由持卡人办理解挂或取消挂失，单位办理的挂失由单位办理解挂或取消挂失。A
对B
错
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