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运行管理规范是对销售公司、地区公司、地市公司、以及加油站充值网点几个层面进行规范和指导。


参考答案

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考题 加油站管理系统覆盖范围包括销售公司、地区公司、二级单位和基层的加油站。()

考题 昆仑加油卡业务采用的()模式,通过销售公司、地区公司、地市公司对售卡充值网点、加油站实施管理。A、区域管理B、地区管理C、总部管理D、分级管理

考题 以下哪个角色具有查询加油站与网点的权限()A、地区公司B、地市分公司C、销售公司D、客户

考题 要明确省公司.地市公司.县公司对供电所管理的职能定位,切实承担对供电所的管理职责。其中要求省公司负责地市公司所属供电所设置.运检和营销的专业管理以及监督指导供电所委托业务工作实施。

考题 以下哪项不具有优惠审批权限()A、加油站B、地市分公司C、加油站管理处D、省公司领导

考题 以下流程不属于加油站改造申请的是()。A、地市公司上报加油站改造基本信息B、地市公司填报本层级意见C、省公司审批D、加油站关闭审批单据

考题 单位折扣客户在以下哪级部门进行签订合同创建单位帐户()A、总部B、地区公司C、地市公司D、发卡充值网点

考题 以下哪个角色具有查询卡收费管理的权限()A、地区公司B、地市分公司C、销售公司D、客服中心

考题 对于定期发送的业务定义由()制定,但各销售公司可以申请自行发送。A、销售公司B、地区公司C、地市公司

考题 标准化的客户服务组织架构包括销售公司、地区公司、地市公司和()。A、片区B、营销区C、加油站、售卡网点D、制卡中心

考题 以下哪个角色具有查询日结时间的权限()A、地区公司B、地市分公司C、销售公司D、客服中心

考题 地区公司和地市公司应及时更新中石油95504客服中心知识库,主要信息内容有哪些?()A、加油站信息、售卡充值网点信息B、网点收费标准信息、促销活动信息C、积分政策及积分活动信息、联系人信息D、组织机构信息、媒体电话信息

考题 在各省(市)公司所属地市分公司及部分加油站承办的业务有()。A、设立发卡充值点B、承办加油卡的发放C、承办加油卡的充值D、开具发票业务

考题 加油站油品促销活动均由()制订与管理。A、加油站B、地市公司C、加油站经理D、营业员

考题 同一地区公司下,某一地市公司下,某一加油站或多个加油站,多起质量类投诉属于重大影响类投诉。

考题 售卡(充值)网点是主管公司的派出机构,归()管理。A、县区公司B、加油站C、零售管理部D、财务部门

考题 零管管理系统中加油站改造申请由哪个层级发起:()A、加油站B、片区(县公司)C、省市公司D、地市公司

考题 加油站和发卡充值网点运行管理:规范操作,();按时日结;及时处理差异、上报异常。A、严格票据管理B、严格资金管理C、严格信息管理D、严格卡片管理

考题 客户充值后,操作员读卡,录入充值流水号和充值金额。提交地市审核,系统先按照地区公司制定的客户合同规则,操作员手动查找符合要求的客户合同。

考题 加油卡系统运行管理规范的内容,主要包括发卡充值网点日结、加油站日结对账、黑灰名单监控。

考题 地区公司制定地区加油站设备管理规定,规范设备管理,结合本区域情况,负责加油站设备的()、选型和更新。A、申购B、调入(出)C、维护D、保养

考题 地市分公司是本地市加油站非油品业务的()中心。

考题 零售电子帐表册系统中加油站核销损耗由()操作。A、加油站B、片区C、地市公司零售管理部D、区公司零售管理中心

考题 地市级烟草公司()承担卷烟销售商业务,是地市级烟草公司经济运行的核心单位。A、省级公司B、地市级公司C、工业企业D、营销中心

考题 中国石油加油站管理系统覆盖范围包括()、地区公司、二级单位和基层的加油站。A、集团公司B、股份公司C、炼油公司D、销售公司

考题 多选题在各省(市)公司所属地市分公司及部分加油站承办的业务有()。A设立发卡充值点B承办加油卡的发放C承办加油卡的充值D开具发票业务

考题 多选题关于非油和零售业务的管理界面规范,正确的说法是()。A这两项业务在省级公司层面上要合,在地市公司层面上要分B这两项业务在省级公司层面上要分,在地市级公司层面上要合C非油业务在省区公司设立管理部门,在地市冻死零售管理部门设立专岗D在加油站层面,非油业务统一由加油站经理负责