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现代加油站的竞争优势已不仅仅是油品本身,先进的营销服务手段已成为制胜的关键。
参考答案
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考题
为适应竞争需要,提高经济效益,考虑到顾客的特定需求,利用加油站的有利条件,除了提供加注油品服务外,加油站还应综合考虑 ( )。A.提供加水、洗车、修理车辆服务B.提供餐饮服务C.设立超市,提供小品种油及旅途生活必需品D.设立油品咨询中心,提供油品咨询服务
考题
加油站服务的标准化、规范化是打造星级服务的根本保证,星级服务有利于加油站形成()的竞争优势,从而获得顾客的信任,与顾客建立更加稳定和牢固的关系。A、服务语言B、服务态度C、油品品牌D、服务品牌
考题
为适应竞争需要,提高经济效益,考虑到顾客的特定需求,利用加油站的有利条件,除了提供加注油品服务外,加油站还应综合考虑()。A、提供加水、洗车、修理车辆服务B、提供餐饮服务C、设立超市,提供小品种油及旅途生活必需品D、设立油品咨询中心,提供油品咨询服务
考题
判断题产品营销已成为现代金融企业最重要的资源,是现代金融企业的核心竞争力。A
对B
错
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