考题
客户忠诚度可以用()标准衡量A. 客户的重复购买次数B. 客户购买的挑选时间C. 客户对价格的敏感程度D. 客户对竞争产品的态度E. 客户对质量问题的承受能力。
考题
可以衡量客户忠诚度的指标有()
A.客户重复购买的次数户购买的挑选时间B.客户对价格的敏感程度C.客户对营销人员的态度D.客户购买的挑选时间E.客户所花费的钱数
考题
吉尔·格里芬从态度取向(情感依恋)和行为取向(购买重复)两个维度对客户忠诚进行细分,将客户忠诚类型划分为()。
A.理想忠诚B.潜在忠诚C.虚假忠诚D.缺乏忠诚
考题
衡量客户忠诚度的标准包括()
A.对价格或质量的态度B.重复购买率C.情感D.购买支出份额
考题
(2011年）根据客户忠诚分类矩阵，对本企业拥有较低的态度取向，但具有较多的重复购买行为的客户属于（）。
A.忠诚客户
B.潜在忠诚客户
C.虚假忠诚客户
D.不忠诚客户
考题
根据客户忠诚分类矩阵，对本企业拥有较低的态度取向，但具有较多的重复购买行为的客户属于()。A.忠诚客户
B.潜在忠诚客户
C.虚假忠诚客户
D.不忠诚客户
考题
根据客户忠诚分类矩阵，对本企业拥有较低的态度取向，但具有较多的重复购买行为的客户属于( )。A:忠诚客户
B:潜在忠诚客户
C:虚假忠诚客户
D:不忠诚客户
考题
对客户满意或忠诚的衡量或测量，可以依据以下标准来进（）A、重复购买次数和重复购买率B、产品或服务购买的种类数量与购买百分比C、客户购买时挑选的时间D、客户对价格的敏感程度
考题
有一类客户拥有较低的态度取向并伴随着较高的重复购买行为，被称为（），也成为（）。
考题
潜在客户拥有较高的态度取向并且伴随着很高的重复购买行为，代表着态度取向和重复购买行为之间的最佳匹配。（）
考题
（）客户拥有较高的态度取向并且伴随着很高的重复购买行为，代表着态度取向和重复购买行为之间的最佳匹配。
考题
拥有较低的态度取向，但伴随着较高的重复购买行为的客户属于虚假忠诚的客户。
考题
根据客户的重复购买程度和购买时的态度取向标准来划分，拥有较高的态度取向同时伴随着较高的重复购买行为的客户是（）A、 虚假忠诚的客户B、 潜在忠诚的客户C、 忠诚的客户D、 不忠诚的客户
考题
有较强的态度取向但重复购买程度较低，这是一种（）A、非常忠诚B、潜在的忠诚C、惰性的忠诚D、缺乏忠诚
考题
评价顾客忠诚度的标准主要有（）。A、客户重复购买率B、客户要求满足率C、客户单次购买金额D、客户对竞争产品的态度E、客户购买时的挑选时间
考题
客户忠诚度可以用（）标准衡量。A、客户的重复购买次数B、客户购买的挑选时间C、客户对价格的敏感程度D、客户对竞争产品的态度E、客户对质量问题的承受能力
考题
根据客户的重复购买程度和购买时的态度取向标准来划分，拥有较低的态度取向同时伴随着较低的重复购买行为的客户是（）A、潜在忠诚的客户B、虚假忠诚的客户C、忠诚的客户D、不忠诚的客户
考题
可以衡量客户忠诚度的指标有（）A、客户重复购买的次数户购买的挑选时间B、客户对价格的敏感程度C、客户对营销人员的态度D、客户购买的挑选时间E、客户所花费的钱数
考题
客户忠诚度测量的标准有哪些（）A、客户重复购买次数B、客户购买挑选时间C、客户对价格的敏感程度D、客户对竞争产品的态度E、客户对产品质量的承受能力F、客户对产品的认同度
考题
多选题评价顾客忠诚度的标准主要有（）。A客户重复购买率B客户要求满足率C客户单次购买金额D客户对竞争产品的态度E客户购买时的挑选时间
考题
判断题拥有较低的态度取向，但伴随着较高的重复购买行为的客户属于虚假忠诚的客户。A
对B
错
考题
多选题根据购买者的投入程度和品牌差别程度来划分，消费者购买行为可以分为（ ）。A经济型购买行为B冲动型购买行为C减少失调感的购买行为D习惯性的购买行为
考题
单选题根据客户忠诚分类矩阵，对本企业拥有较低的态度取向，但具有较多的重复购买行为的客户属于（ ）。[2011年真题]A
忠诚客户B
潜在忠诚客户C
虚假忠诚客户D
不忠诚客户
考题
多选题可以衡量客户忠诚度的指标有（）A客户重复购买的次数户购买的挑选时间B客户对价格的敏感程度C客户对营销人员的态度D客户购买的挑选时间E客户所花费的钱数
考题
单选题根据客户的重复购买程度和购买时的态度取向标准来划分，拥有较低的态度取向同时伴随着较低的重复购买行为的客户是（）A
潜在忠诚的客户B
虚假忠诚的客户C
忠诚的客户D
不忠诚的客户
考题
单选题根据客户的重复购买程度和购买时的态度取向标准来划分，拥有较低的态度取向同时伴随着较高的重复购买行为的客户是（）A
忠诚的客户B
潜在忠诚的客户C
不忠诚的客户D
虚假忠诚的客户
考题
单选题根据客户的重复购买程度和购买时的态度取向标准来划分，拥有较高的态度取向同时伴随着较高的重复购买行为的客户是（）A
虚假忠诚的客户B
潜在忠诚的客户C
忠诚的客户D
不忠诚的客户