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企业业务操作流程主要由（）三部分组成。

  • A、销售、营销和客户服务
  • B、采购、生产和销售
  • C、采购、营销和客户服务
  • D、生产、销售和客户服务

参考答案

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考题 典型的业务流程包括() A.采购、生产、销售和维护B.采购、设计、生产和销售C.评估、采购、生产和销售D.采购、生产、营销和销售
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考题 中银理财风险系指因财富管理领域内的()等方面的因素，造成客户资产或我行业务的风险。A、业务操作流程、客户管理、理财服务人员、理财服务系统B、业务操作流程、客户管理、理财服务人员、产品销售、产品销售和渠道设计C、业务操作流程、客户管理、理财服务人员、产品设计D、业务操作流程、客户管理、理财服务系统、产品设计
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考题 在证券经纪业务的营销管理中，（ ）是证券公司营销的重要组成部分，贯穿于证券公司营销活动的始终。 A．客户招揽 B．产品销售 C．服务销售 D．客户服务
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考题 电子采购的作用包括降低采购成本、减少库存和产品的积压、缩短生产周期、更有效的客户服务、新的销售机会。
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考题 企业业务操作流程主要由哪些模块构成（）A、产品研发B、销售C、营销D、客户服务
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考题 企业的业务操作流程主要由（）组成。A、生产B、营销C、销售D、客户服务
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考题 CRM系统的主要过程是对营销、销售和客户服务3部分业务流程的信息化。
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考题 客户经理销售服务流程由（）子流程组成。A、确定营销目标B、联系客户C、评估客户金融需求D、执行销售E、后续跟踪F、制定营销计划
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考题 运营型客户关系管理主要对（）业务流程和管理进行信息化改造。A、销售B、物流C、营销D、客户服务E、生产
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考题 采购、营销、销售和客户服务是CRM战略实施中业务流程再造的重中之重。
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考题 CRM的三大功能是（）。A、市场营销，销售管理，客户管理B、销售管理，客户管理，市场管理C、市场营销，销售管理，客户服务D、销售管理，客户管理，客户服务
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考题 建立全面的客户管理系统，可以帮助企业获得所需要的（）客户互动信息，整合分撒在采购、库存、销售和市场等部门的客户信息，建立统一的信息基础和客户服务界面，系统地了解客户和个性地服务客户，提高工作效率。A、销售B、营销C、服务D、专卖
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考题 在CRM战略实施的过程中，进行业务流程再造应注重的流程有（）A、采购B、销售C、库存D、客户服务E、营销
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考题 CRM系统的主要过程是对（）业务流程的信息化。A、供应B、营销C、生产D、销售E、客户服务
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考题 客户关系管理相关的业务流程包括（）A、连带销售和高销售B、营销与执行C、客户服务和支持D、店铺销售与现场服务E、客户维系管理
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考题 企业的业务操作流程主要由生产、营销和客户服务三部分组成。
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考题 （）是公司经纪业务营销服务活动的具体组织实施部门，根据公司相关制度，负责组织落实营销人员进行客户开发、客户服务和产品销售，通过对客户进行回访，了解客户需求，有效控制风险。A、客户服务部B、营销管理总部C、经纪业务总部D、营业部
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考题 单选题企业业务操作流程主要由（）三部分组成。A 销售、营销和客户服务B 采购、生产和销售C 采购、营销和客户服务D 生产、销售和客户服务
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考题 多选题企业业务操作流程主要由哪些模块构成（）A产品研发B销售C营销D客户服务
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考题 判断题企业的业务操作流程主要由生产、营销和客户服务三部分组成。A 对B 错
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考题 多选题运营型客户关系管理主要对（）业务流程和管理进行信息化改造。A销售B物流C营销D客户服务E生产
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考题 多选题CRM系统的主要过程是对（）业务流程的信息化。A供应B营销C生产D销售E客户服务
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考题 多选题在CRM战略实施的过程中，进行业务流程再造应注重的流程有（）A采购B销售C库存D客户服务E营销
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考题 判断题CRM系统的主要过程是对营销、销售和客户服务3部分业务流程的信息化。A 对B 错
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考题 判断题采购、营销、销售和客户服务是CRM战略实施中业务流程再造的重中之重。A 对B 错
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考题 多选题客户关系管理相关的业务流程包括（）A连带销售和高销售B营销与执行C客户服务和支持D店铺销售与现场服务E客户维系管理
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考题 多选题客户经理销售服务流程由（）子流程组成。A确定营销目标B联系客户C评估客户金融需求D执行销售E后续跟踪F制定营销计划
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