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（请给出正确答案）
监视相关方的满意程度需要（）相关方的感受信息。
- A、评价
- B、识别
- C、判断
- D、分析
参考答案
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考题
项目处于执行阶段,关键相关方抱怨说没有足够的信息与他们分享,而其他相关方则认为信息泛滥成灾,关于信息管理过程,以下哪个环节需要改进( )
A.识别相关方B.管理沟通C.管理相关方参与D.规划沟通管理
考题
利益相关方分类方法中，()是根据项目利益相关方的权力（也即施加自己意愿的能力）、紧急程度（需要立即关注）和合法性（有权参与），对项目利益相关方分类。A、权力/利益矩阵B、权力/影响矩阵C、影响/作用矩阵D、凸显模型
考题
项目利益相关方分析步骤包括()。A、识别主要利益相关方及其相关信息B、识别每个利益相关方可能产生的影响或提供的支持C、评估关键利益相关方对不同情况可能做出的反应或应对D、编制利益相关方登记册E、制订利益相关方管理策略
考题
关于相关方说法正确的是（）A、相关方会对组织持续提供符合顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力产生影响或潜在影响B、组织应确定哪些相关方与质量管理体系有关，以及相关的的要求C、组织应监视相关方及其要求的相关信息D、组织应评审相关方及其要求的相关信息
考题
信息交流应具有的特性，以下说法正确的是：（）。A、透明性，即组织对其获得报告内容的方式是公开的B、适当性，以使信息满足相关方的需求，不要求相关方参与C、不需要相关方理解D、可排除负面的消息
考题
依据GB/T19001-2016标准9.1.2条款，以下错误的是（）。A、组织应监视顾客的需求和期望已得到满足程度的感受B、组织应确定获取顾客的需求和期望已得到满足的感受的程度的信息的方法C、组织应监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的相关信息D、A+B
考题
针对ISO9001：2015标准中的相关方，下列说法正确的是（）A、相关方对组织持续提供符合满足顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力产生影响或潜在影响B、组织应确定对质量管理体系产生影响的相关方C、组织应对这些相关方及其要求的相关信息进行监视和评审D、A+B+C
考题
依据ISO9001：2015标准9.1.2条款，以下错误的是（）。A、组织应监视顾客的需求和期望已得到满足程度的感受B、组织应确定获取顾客的需求和期望已得到满足的感受的程度的信息和方法C、组织应监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的相关信息D、A+B
考题
以下关于“关系管理”的描述，正确的是（）A、关系管理的核心就是让顾客满意B、关系管理就是组织与顾客搞好关系C、关系管理是为了持续成功，组织需要管理与供方等相关方的关系D、关系管理是组织为了产品质量的目的，需要与包括供方在内相关方实施管理
考题
项目经理已经完成识别相关方的工作。之前，由于没有对项目经理和相关方的影响力或职权方面规定区别，项目经理在管理相关方方面有困难，在相关方登记册中需要包含哪一些信息？（）A、新相关方的变更请求B、相关方效益管理计划C、相关方参与计划D、相关方分类
考题
单选题依据ISO9001：2015标准9.1.2条款，以下错误的是（）。A
组织应监视顾客的需求和期望已得到满足程度的感受B
组织应确定获取顾客的需求和期望已得到满足的感受的程度的信息和方法C
组织应监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的相关信息D
A+B
考题
单选题关于施工企业的过程模式图的描述，不正确的是（）。A
它描述了管理体系的主要过程B
其中间部分有最高管理者过程C
其左端为顾客和相关方满意程度信息反馈D
其右端为企业提供给顾客和相关方的产品和服务
考题
单选题针对ISO9001：2015标准中的相关方，下列说法正确的是（）A
相关方对组织持续提供符合满足顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力产生影响或潜在影响B
组织应确定对质量管理体系产生影响的相关方C
组织应对这些相关方及其要求的相关信息进行监视和评审D
A+B+C
考题
单选题业绩的评价测量是（）。A
监控顾客的满意度B
确定目标的实现程度C
测量相关方的满意程度D
A+B+C
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