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关系管理可开展的活动包括()
- A、确定有关相关方及其与组织的关系
- B、确定和排序需要管理的相关方的关系
- C、与有关相关方收集、共享信息、专业知识和资源
- D、与相关方合作开展开发和改进活动
参考答案
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考题
六西格玛团队是跨职能开展活动的,要确保团队活动的有效开展及项目的顺利进行,需要对项目的“利益相关方”进行确认和分析。对于“利益相关方”,以下哪种说法是错误的:()
A.提供资源的部门或人B.影响项目结果的部门或人C.与项目相关的竞争对手D.为项目开展提供数据、信息的部门或人
考题
项目处于执行阶段,关键相关方抱怨说没有足够的信息与他们分享,而其他相关方则认为信息泛滥成灾,关于信息管理过程,以下哪个环节需要改进( )
A.识别相关方B.管理沟通C.管理相关方参与D.规划沟通管理
考题
相关方的理解要点主要包括( )。A.相关方相对于某一特定的组织,指的是与该组织有利益或利害关系的一组群体,该群体中任一组织或个人的利益均与该组织的业绩有关B.组织的相关方一般是指组织外部的团体C.相关方只能是组织外部的且与该组织有联系的个人或团体D.相关方既可以是组织内部的,也可以是组织外部的E.相关方是指与组织有关的个人或团体
考题
质量管理七项原则中,关系管理是( )A.将活动和相关资源作为过程进行管理
B.为了持续成功,组织需要管理与有关相关方(如供方)的关系
C.将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理
D.理解顾客当前和未来的需求
考题
注册会计师为获取与识别关联方关系及其交易相关的重大错报风险的信息,了解关联方关系及其交易的审计程序包括( )。
A.项目组内部的讨论
B.询问管理层
C.分析与新识别出的关联方进行的交易的会计记录
D.了解与关联方关系及其交易相关的控制
考题
下列审计程序中,不属于注册会计师识别与关联方关系及其交易相关的重大错报风险的审计程序的是( )。A.了解关联方关系及其交易
B.在检查记录或文件时对关联方信息保持警觉
C.询问管理层
D.向管理层和治理层获取有关关联方的书面声明
考题
下列审计程序中,不属于注册会计师识别与关联方关系及其交易相关的重大错报风险的审计程序的是( )。A、了解关联方关系及其交易
B、在检查记录或文件时对关联方信息保持警觉
C、询问管理层
D、向管理层和治理层获取有关关联方的书面声明
考题
信息安全管理体系认证审核时,为了获取审核证据,应考虑的信息源为()A、受审核方的办公自动化系统管理与维护相关的过程和活动B、受审核方场所内已确定为涉及国家秘密的相关过程和活动C、受审核方的核心财务系统的管理与维护相关的过程和活动D、受审核方中请认证范_内的业务过程和活动
考题
关于相关方说法正确的是()A、相关方会对组织持续提供符合顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力产生影响或潜在影响B、组织应确定哪些相关方与质量管理体系有关,以及相关的的要求C、组织应监视相关方及其要求的相关信息D、组织应评审相关方及其要求的相关信息
考题
依据GB/T24001-2016标准,在理解相关方的需求和期望时,组织应确定()。A、相关方的有关需求和期望(即要求)B、与环境管理体系有关的相关方C、与组织业务相关并在供方处产生的环境因素D、需求和期望中哪些将成为其合规义务
考题
任命的项目经理获悉,相关方对已识别到的项目问题和风险非常担心,他们对一个多月没有收到任何沟通表示不满。项目经理应该怎么做?()A、实施现有沟通管理计划和相关方参与计划B、更新沟通管理计划和相关方参与计划,并立即向相关方提供有关问题和风脸的信息C、与相关方开会以确定沟通所需的频率,然后立即向他们提供有关这些问题和风险的信息D、与关键相关方开会,然后更新沟通管理计划和相关方参与计划
考题
以下关于“关系管理”的描述,正确的是()A、关系管理的核心就是让顾客满意B、关系管理就是组织与顾客搞好关系C、关系管理是为了持续成功,组织需要管理与供方等相关方的关系D、关系管理是组织为了产品质量的目的,需要与包括供方在内相关方实施管理
考题
GB/T24001-2016标准关于理解相关方的需求和期望的最为确切的说法是()。A、确定与环境管理体系有关的相关方B、确定有关的相关方有哪些要求和期望C、筛选有关相关方的要求和期望哪些将成为合规义务D、以上全部
考题
单选题以下关于“关系管理”的描述,正确的是()A
关系管理的核心就是让顾客满意B
关系管理就是组织与顾客搞好关系C
关系管理是为了持续成功,组织需要管理与供方等相关方的关系D
关系管理是组织为了产品质量的目的,需要与包括供方在内相关方实施管理
考题
单选题()标准重视不同相关方的需求与期望,与供方、合作伙伴及其他相关方建立互利关系,为其创造价值。A
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