考题
共情时要努力做到()。
A、走入来访者的内在参照系B、熟练掌握、运用会谈的技术C、暂时忘记咨询员的角色D、考虑来访者的性别、年龄、文化背景
考题
来访者的基本情况包括()。
A.姓名、年龄、班级、家庭及社会生活背景B.自身的生活经历、兴趣爱好C.学习生活近况D.有无心理咨询经历
考题
接待访客时, 开门前要先问清来访人姓名、被访人姓名和______________的关系。A.来访者B.被访者C.亲友D.领导
考题
秘书必须能根据（ ）确定接待规格。A.来访者的意图B.来访者的身份C.来访者的要求D.来访者的职业
考题
心理咨询过程的信息收集阶段咨询员需要做好的基础性工作包括( )A.了解来访者的基本情况B.了解来访者的社会文化背景C.了解来访者的咨询目标D.了解来访者的心理困扰
考题
秘书接待访客时，应该（ ）。A.拒绝向来访者提供公司的信息B.向来访者提供公司允许提供的信息C.向来访者提供公司所有信息D.机智、稳重，注意答问的技巧
考题
前台秘书的主要职责是（ ）。A.对来访者进行分流
B.对来访者进行查问
C.对来访者进行甄别和分流
D.对来访者进行调查和分流
考题
秘书接待访客时，应该（ ）。A.拒绝向来访者提供公司信息
B.向来访者提供公司允许提供的信息
C.向来访者提供自己知道的信息
D.向来访者提供公司的所有信息
考题
对来访者热情接待，问清来访者的单位、姓名和事由。这符合来访处理的（ ）程序。A.接待
B.处理
C.立案
D.回访
考题
秘书必须能根据（ ）来确定接待规格。A.来访者的意图
B.来访者的身份
C.来访者的要求
D.来访者的职业
考题
对来访者热情接待，问清来访者的单位、姓名和事由。这符合来访处理的（）程序。A、接待B、处理C、立案D、回访
考题
帮助来访者澄清职业取向的设计需求时，要确定来访者需求的优先顺序，其主要的依据是（）A、社会环境的优劣B、来访者自身的特点C、家庭成员的态度D、社会地位和求职人数
考题
倾听是一种重要的心理咨询技术，主要内容包括（）A、来访者的经历B、来访者的情结C、来访者的能力D、来访者的观念E、来访者的行为
考题
秘书接待来访者要坚持“一听，二问，三记，四分析”的原则。
考题
心理咨询过程的信息收集阶段咨询员需要做好的基础性工作包括（）A、了解来访者的基本情况B、了解来访者的社会文化背景C、了解来访者的咨询目标D、了解来访者的心理困扰
考题
尊重不包括以下哪些内涵（）A、尊重来访者是独特的个体B、多为来访者做决定C、尊重来访者的个体价值D、开启来访者的内部资源
考题
如果是住客转交/快递物品给住客，住客要提供来访者的姓名，待来访者认领时，要请其说出姓名就能拿走。
考题
接受宾客访问应注意以下哪些事项？（）A、被访问单位及时为宾客提供有关资料和访问内容B、被访问单位充分掌握来访者的目的、意图C、被访问单位安排访问路线和访问日程D、来的都是客，被访问单位应该对来访者知无不言
考题
在接待宾客中，了解客人的基本情况十分重要，但是（）等信息不应掌握。A、姓名、性别B、年龄、国别C、私生活习惯D、政治倾向和宗教信仰
考题
接待访客时，开门前要先问清来访人姓名、被访人姓名和（）的关系。A、来访者B、被访者C、亲友D、领导
考题
值班人员要善于辨别真假亲属，要掌握来访者的（），与领导当面一说，就会清楚。
考题
多选题倾听是一种重要的心理咨询技术 ，主要内容包括（ ）A来访者的经历B来访者的情绪C来访者的能力D来访者的观念E来访者的行为
考题
多选题秘书要先掌握来访者的基本情况包括以下的（）。A单位的全称B来访者人数C姓名D宗教信仰
考题
判断题如果是住客转交/快递物品给住客，住客要提供来访者的姓名，待来访者认领时，要请其说出姓名就能拿走。A
对B
错
考题
单选题尊重不包括以下哪些内涵（）A
尊重来访者是独特的个体B
多为来访者做决定C
尊重来访者的个体价值D
开启来访者的内部资源
考题
单选题帮助来访者澄清职业取向的设计需求时，要确定来访者需求的优先顺序，其主要的依据是（）A
社会环境的优劣B
来访者自身的特点C
家庭成员的态度D
社会地位和求职人数