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在旅行社接待过程的管理中，属于接待阶段的管理内容的有（）。

  • A、严格执行请示汇报制度
  • B、建立畅通的信息系统
  • C、必要的抽查与监督
  • D、抽查陪同日志和接待记录

参考答案

更多 “在旅行社接待过程的管理中，属于接待阶段的管理内容的有（）。A、严格执行请示汇报制度B、建立畅通的信息系统C、必要的抽查与监督D、抽查陪同日志和接待记录” 相关考题
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考题 就我国现阶段而言，导游服务是导游人员代表被委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游览，按照_______或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务．
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考题 根据《旅行社条例》规定，旅行社同其设立的分社应实行（ ）统一。 A．人事、财务、管理、接待制度规范 B．管理、财务、线路、接待制度规范 C．接待、线路、招徕、财务制度规范 D．人事、财务、招徕、接待制度规范
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考题 属于用户访问和接待投诉管理制度的内容是（ ）
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考题 旅行社接待质量管理的内容包括（）A.接待服务设施 B.接待服务水平 C.接待服务态度 D.导游讲解能力 E.接待业务能力
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考题 根据《旅行社条例》规定，旅行社同其设立的分社应实行（）统一。A、人事、财务、管理、接待制度规范B、管理、财务、线路、接待制度规范C、接待、线路、招徕、财务制度规范D、人事、财务、招徕、接待制度规范
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考题 旅行社在接待前准备阶段的管理措施主要有（）。A、严格请示汇报B、安排适当接待人员C、检查接待计划的落实情况D、对接待人员提供必要的提示和指导
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考题 旅行社接待管理人员迅速、直接了解旅游服务质量和旅游者评价的方法是（）A、建立请示汇报制度B、建立接待总结制度C、及时处理表扬和投诉D、现场监督和抽查
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考题 旅行社接待前的阶段的接待工作不包括（）A、给组团社传发计划审阅B、导游员选派C、严格请示汇报制度D、编制本地区接待计划
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考题 公务接待应建立健全（）制度。A、国内公务接待集中管理制度B、公务接待审批控制制度C、接待费支出总额控制制度D、国内公务接待清单制度E、国内公务标准制度
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考题 严控接待范围，就是《党政机关国内公务接待管理规定》要求建立（）。A、接待清单制度B、接待公函制度C、接待预约制度D、接待发文制度
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考题 在旅行社接待过程的管理中，属于接待阶段的管理内容的有（）。A、严格执行请示汇报制度B、建立畅通的信息系统C、必要的抽查与监督D、抽查陪同日志和接待记录
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考题 旅行社接待管理工作中最薄弱、最困难的环节是（）A、销售阶段B、准备阶段C、实际接待阶段D、总结
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考题 行李差错处理属于旅行社（）A、接待前阶段的管理B、接待阶段的管理C、总结阶段的管理D、旅行社的售后服务管理
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考题 各级行应做好国内公务接待工作的监督检查。监督检查的主要内容包括（）。A、国内公务接待规章制度制定情况B、国内公务接待标准执行情况C、国内公务接待经费管理使用情况D、国内公务接待信息公开情况E、内部接待场所管理使用情况
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考题 在旅游接待过程中，旅行社应主要通过（　）方式管控导游员的导游讲解。A、游客意见反馈B、深入现场抽查C、导游员请示汇报D、年终考核评审
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考题 多选题严控接待范围，就是《党政机关国内公务接待管理规定》要求建立（）。A接待清单制度B接待公函制度C接待预约制度D接待发文制度
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考题 单选题旅行社接待前的阶段的接待工作不包括（）A 给组团社传发计划审阅B 导游员选派C 严格请示汇报制度D 编制本地区接待计划
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考题 单选题旅行社接待管理人员迅速、直接了解旅游服务质量和旅游者评价的方法是（）A 建立请示汇报制度B 建立接待总结制度C 及时处理表扬和投诉D 现场监督和抽查
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考题 单选题在旅游接待过程中，旅行社应主要通过（　）方式管控导游员的导游讲解。A 游客意见反馈B 深入现场抽查C 导游员请示汇报D 年终考核评审
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考题 多选题（　　）是旅行社在接待总结阶段的主要管理手段。A委派适当的接待人员B建立请示汇报制度C建立接待总结制度D处理旅游者的表扬和投诉E建立接待现场抽查与监督制度
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考题 单选题旅行社对接待质量实施有效控制的主要方面不包括（　　）。A 接待人员的服务态度B 导游讲解水平C 接待过程管理D 接待业务能力
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考题 多选题在旅行社接待过程的管理中，属于接待阶段的管理内容的有（）。A严格执行请示汇报制度B建立畅通的信息系统C必要的抽查与监督D抽查陪同日志和接待记录
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考题 单选题（　　）是旅行社接待管理中最重要的管理环节，同时也是旅行社接待管理中最困难和最薄弱的环节。A 建立标准化接待服务程序B 接待准备阶段的管理C 接待阶段的管理D 总结阶段的管理
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考题 单选题行李差错处理属于旅行社（）。A 接待前阶段的管理B 接待阶段的管理C 总结阶段的管理D 旅行社的售后服务管理
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考题 多选题旅行社在接待前准备阶段的管理措施主要有（）A严格请示汇报B安排适当接待人员C检查接待计划的落实情况D对接待人员提供必要的提示和指导
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