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单选题
旅行社接待管理人员迅速、直接了解旅游服务质量和旅游者评价的方法是（）
A
建立请示汇报制度
B
建立接待总结制度
C
及时处理表扬和投诉
D
现场监督和抽查
参考答案
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考题
某旅游汽车公司使用某旅行社的营业执照招徕、接待旅游者，致使旅游者的合法权益受到损害，旅游者可（ ）。A向某旅游汽车公司要求赔偿B向某旅行社要求赔偿C向某旅游汽车公司的直接负责人要求赔偿D向某旅行社的直接负责人要求赔偿
考题
某旅行社组织30名旅游者赴泰国旅游，由于境外接待社的过失，使这些旅游者权益遭受严重侵害。根据《旅行社条例》规定,旅游者应该向（）索赔。A.某旅行社
B.境外接待社
C.某旅行社和境外接待社
D.某旅行社或境外接待社
考题
甲省A旅行社组织旅游者赴乙省旅游，由于受A旅行社委托而承担接待业务的乙省B旅行社导游王某的过失，导致旅游行程没有全部兑现，且服务质量低劣。现旅游者欲提出赔偿诉讼，其被告应为？（）A、A旅行社B、B旅行社C、A旅行社和B旅行社D、导游王某
考题
甲旅行社组织旅游者赴外地旅游，因其委托承担接待业务的乙旅行社导游王某的过失导致旅游行程没有全部兑现，且服务质量低劣。旅游者提出赔偿诉讼，其被告应为（）。A、甲旅行社B、乙旅行社C、导游王某D、王某所属导游服务公司
考题
根据《旅行社条例》，当发生约定的解除旅游合同的情形时，（），旅行社可以将旅游者推荐给其他旅行社组织、接待。A、书面通知旅游者B、经征得旅游者的同意C、口头通知旅游者D、经征得旅游者商定
考题
甲旅行社组织30名旅游者赴泰国旅游，由于境外接待社的过失，使旅游者权益遭受严重侵害。根据《旅行社条例》规定，旅游者应该向（）索赔。A、甲旅行社B、境外接待社C、甲旅行社和境外接待社D、甲旅行社或境外接待社
考题
单选题甲省A旅行社组织旅游者赴乙省旅游，由于受A旅行社委托而承担接待业务的乙省B旅行社导游王某的过失，导致旅游行程没有全部兑现，且服务质量低劣。现旅游者欲提出赔偿诉讼，其被告应为？（）A
A旅行社B
B旅行社C
A旅行社和B旅行社D
导游王某
考题
单选题甲国际旅行社组织30名旅游者赴泰国旅游，由于境外接待社的过失，使旅游者权益遭受严重侵害。根据《旅行社条例》规定，旅游者应该向( )索赔。A
甲国际旅行社B
境外接待社C
甲国际旅行社和境外接待社D
甲国际旅行社或境外接待杜
考题
多选题旅行社接待人员在处理国内旅游治安事故时，应该（ ）。A当犯罪分子向旅游者行凶、偷盗或抢劫旅游者钱物时，在场的接待人员应毫不犹豫挺身而出，保护旅游者B如果旅游者在事故中不幸受伤，应立即组织抢救，及时送往医院治疗C如果罪犯在作案后脱逃，接待人员应息事宁人，迅速带领旅游者到下一个景点参观游览D尽快向旅行社主管领导汇报事故发生的情况E接待人员应迅速写出事故情况报告
考题
多选题游览活动中旅游者走失，导游员应________。A了解情况，请全陪与领队迅速寻找B与旅游者下榻的饭店联系C请全团人员迅速寻找D在未找到的情况下向旅行社和有关部门报告E地接直接去寻找
考题
单选题地接社，是指______。（）A
与组团社订立旅游合同的旅行社B
与组团社订立旅游合同的旅行社，在目的地接待旅游者的旅行社C
接受组团社委托，为旅游者提供旅游服务的旅行社D
接受组团社委托，在目的地接待旅游者的旅行社
考题
多选题下列关于导游工作的概念表述准确的有（ ）。A导游人员是旅行社委派的，可以是专职的，也可以是兼职的B导游人员的主要业务是从事旅游者的接待C导游人员可以擅自增加或减少甚至取消旅游项目，但不得降低导游服务质量标准D未受旅行社委派的导游人员，不得私自接待旅游者E导游人员向旅游者提供的接待服务，对于团体客人必须按组团合同的规定和导游服务质量标准实施
考题
单选题甲旅行社组织旅游者赴外地旅游，因其委托承担接待业务的乙旅行社导游王某的过失导致旅游行程没有全部兑现，且服务质量低劣。旅游者提出赔偿诉讼，其被告应为（）。A
甲旅行社B
乙旅行社C
导游王某D
王某所属导游服务公司
考题
判断题接待计划是组团社委托各地方接待旅行社组织、落实旅游活动的契约性安排，是导游人员了解旅游者和安排日程的主要依据。 ( )A
对B
错
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