网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）

乘客对电梯服务有意见时，安全管理人员应（）。

  • A、据理力争
  • B、耐心解释并向主管领导汇报
  • C、禁止其乘坐电梯
  • D、关闭电梯，停止运行

参考答案

更多 “乘客对电梯服务有意见时，安全管理人员应（）。A、据理力争B、耐心解释并向主管领导汇报C、禁止其乘坐电梯D、关闭电梯，停止运行” 相关考题
考题 作为客运服务人员,在引导乘客进出电梯时的顺序是( )。 A.如果是进电梯，服务人员应先进电梯B.如果是进电梯，服务人员应后进电梯C.如果是出电梯，服务人员应先出电梯D.如果是出电梯，服务人员应后出电梯
查看答案
考题 电梯驾驶员应为乘坐电梯的乘客提供一个令人满意、迅速、安全的服务。()此题为判断题(对，错)。
查看答案
考题 电梯停在某层，乘客进入轿厢后，超载信号报警，电梯已经超载，为了使乘客方便，这时电梯司机应主动退出，让乘客优先乘座电梯此题为判断题(对，错)。
查看答案
考题 为了保障乘客的合法权益，降低电梯生产、使用单位的损失程度，电梯生产、使用单位应参加电梯安全责任的相关保险。A对B错
查看答案
考题 当有乘客对服务不满意时，应（）。A、虚心听取批评意见B、据理力争C、得理不让人D、对乘客进行教育
查看答案
考题 当电梯维修、保养时，维修人员应在厅门口（），说明电梯正在维修保养，此时提醒乘客应乘坐其他电梯或改走楼梯，以免发生危险。A、放置安全护栏及警示标志B、继续让乘客乘坐该电梯C、无任何提示D、用手挡住电梯门
查看答案
考题 电梯出现紧急情况时，乘客应采取的正确措施是（）。A、确认电梯处于静止状态，撬开轿厢门逃生B、通过安全窗撤离轿厢C、通过电话或对讲系统通知管理人员，静候救援D、通过电话或对讲系统，在管理人员的指挥下采取措施自救
查看答案
考题 电梯运行中突然停电，电梯司机应采取的措施有：（）.A、从安全窗疏散乘客B、稳定乘客情绪C、通知检修人员D、切断电源，打开轿门和层门，组织乘客有秩序离开轿厢
查看答案
考题 （）DB11/418《电梯日常维护保养规则》规定,电梯安全管理人员应每月对所管辖电梯进行巡视。
查看答案
考题 电梯发生困人时，使用单位要及时采取措施，安抚乘客，组织（）实施救援。A、电梯维修作业人员B、电梯安全管理人员C、电梯司机D、电梯安装作业人员
查看答案
考题 电梯乘客被困轿厢时电梯安全管理员应做（）处理。A、先利用对讲系统安慰乘客B、及时通知电梯维修保养单位C、自行松闸盘车开门救人D、告知乘客自救办法自行解困
查看答案
考题 乘客对电梯服务有意见时，维修、保养人员应如何做。（　）A、据理力争B、耐心解释或向主管人员反应C、禁止其乘坐电梯D、关闭电梯，停止运行
查看答案
考题 《特种设备注册登记与使用管理规则》规定，乘客对电梯服务有意见时，安全管理人员应（）。A、据理力争B、耐心解释并向主管领导汇报C、禁止其乘坐电梯D、关闭电梯，停止运行
查看答案
考题 遇乘客对服务不满时，虚心听取批评意见，心平气和，耐心解释。若双方不能协商解决时，可拒载乘客
查看答案
考题 当乘客因误解对服务不满而提意见时，驾驶员规范的做法是（）。A、认真听取乘客意见B、真诚地向乘客致歉C、耐心解释原因（说明情况）D、感谢乘客的宝贵意见，继续改进提升服务
查看答案
考题 当乘客因误解对服务不满而提意见时，驾驶员不规范的做法是（）。A、跟乘客发生争执B、真诚地向乘客致歉C、耐心解释原因（说明情况）D、感谢乘客的宝贵意见，继续改进提升服务
查看答案
考题 乘客对服务不满意时，应虚心听取批评意见。
查看答案
考题 多选题电梯运行中突然停电，电梯司机应采取的措施有：（）.A从安全窗疏散乘客B稳定乘客情绪C通知检修人员D切断电源，打开轿门和层门，组织乘客有秩序离开轿厢
查看答案
考题 单选题电梯发生困人时，使用单位要及时采取措施，安抚乘客，组织（）实施救援。A 电梯维修作业人员B 电梯安全管理人员C 电梯司机D 电梯安装作业人员
查看答案
考题 单选题乘客对电梯服务有意见时，安全管理人员应（）。A 据理力争B 耐心解释并向主管领导汇报C 禁止其乘坐电梯D 关闭电梯，停止运行
查看答案
考题 判断题（）DB11/418《电梯日常维护保养规则》规定,电梯安全管理人员应每月对所管辖电梯进行巡视。A 对B 错
查看答案
考题 多选题电梯乘客被困轿厢时电梯安全管理员应做（）处理。A先利用对讲系统安慰乘客B及时通知电梯维修保养单位C自行松闸盘车开门放人D告知乘客自救办法自行解困
查看答案
考题 单选题乘客对电梯服务有意见时，维修、保养人员应如何做。（　）A 据理力争B 耐心解释或向主管人员反应C 禁止其乘坐电梯D 关闭电梯，停止运行
查看答案
考题 判断题电梯停在某层，乘客进入轿厢后，超载信号报警，电梯已经超载，为了使乘客方便，这时电梯司机应主动退出，让乘客优先乘座电梯。（）A 对B 错
查看答案
考题 判断题电梯运行中如遇故障停梯，应沉着冷静处理，保证乘客安全A 对B 错
查看答案
考题 单选题《特种设备注册登记与使用管理规则》规定，乘客对电梯服务有意见时，安全管理人员应（）。A 据理力争B 耐心解释并向主管领导汇报C 禁止其乘坐电梯D 关闭电梯，停止运行
查看答案
考题 单选题乘电梯时遇到地震，（），以减少可能发生的坠梯而对身体造成的伤害。A 乘客应保持膝盖弯曲，并将整个背部和头部紧贴电梯内墙，呈直线状；如电梯有扶手，最好能够紧握扶手，尽量将自己与电梯固定B 乘客应保持膝盖伸直曲，并将身体离开电梯内墙，呈直线状；如电梯有扶手，最好能够紧握扶手，尽量将自己与电梯固定C 乘客应保持膝盖弯曲，并将整个背部和头部紧贴电梯内墙，呈直线状，D 乘客应保持膝盖弯曲，并将整个背部和头部紧贴电梯内墙，呈直线状；如电梯有扶手，不要握扶手
查看答案
热门标签
最新试卷