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单选题
国内外都可快递的公司是（）。
A
韵达快递
B
宅急送
C
申通快递
D
中外运敦豪
参考答案
参考解析
解析：
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考题
快递公司的服务范围是衡量快递公司竞争能力的最重要因素，
也是快递企业提供快递
服务的物质基础。服务范围决定了快递公司快件所能到达的服务区域。对客户来说
，快递公司能够提供的服务范围当然是越大越好。
以下哪项如果为真，不能支持上述判断?A: 许多服务范围小的快递公司在激烈的市场竞争下举步维艰
B: 划分为省内和省外快件以后，快递公司主要计重收费，且不计距收费
C: 大中型客户的业务范围往往非常广泛，覆盖全国各地
D: 服务网络覆盖面广的快递公司，其营业总额超过国内市场总额的40％
考题
快递公司服务范围即服务网络所覆盖或到达的范围，是衡量快递公司竞争 能力的最重要因素，也是快递提供快递服务物质基础，服务范围决定了快递公司 快件所能到达的服务区域，对于客户来说，快递公司能提供的服务范围当然是越 大越好。以下哪项如果为真，不能支持上述判断？
A. 许多服务小的快递公司在激烈的市场竞争下举步维艰
B. 大中型客户的业务往往非常广泛，覆盖全国各地
C. 服务网络覆盖面广的快递公司，如 EMS，中铁快运等四家的营业总额超过国内市场总额的 50%
D. 划分为省内和省外快件后，快递公司主要以重量计费，并不能距离计费
考题
近年来，我国快递行业飞速发展。但是，当前我国快递行业普遍存在服务同质化的问题。由于服务缺少特色，一旦某家快递公司涨价，消费者就会选择其他快递公司。
根据上述表述，下列判断一定正确的是：
Ⅰ．所有快递公司都存在服务同质化问题。
Ⅱ．如果某家快递公司不涨价，消费者就不会选择其他快递公司。
Ⅲ．如果消费者一直选择某家快递公司，那么这家快递公司一定没有涨价。A.Ⅰ
B.Ⅲ
C.Ⅰ、Ⅱ
D.Ⅰ、Ⅲ
考题
甲公司是一家快递公司。下列各项因素中，可能对甲公司获取产业竞争优势产生不利影响的有（ ）。
A.进入快递产业需要的资金投入不大
B.快递企业数量众多
C.现有快递企业对新进入者反应强烈
D.甲公司与多家安检设备供应商关系良好
考题
消费者反馈未收到货要求退款，商家联系快递公司，快递反馈直接将商品放在消费者门口（未经收件人授权且无法提供签收底单），此时商家正确的做法是（）A、直接操作退款消费者，同时联系快递公司索赔B、商品已经到达消费者家门口，货丢了是消费者的责任，拒绝退款C、快递没有把商品送达消费者手中，是快递责任，应该消费者联系快递索赔，拒绝退款D、联系快递公司索赔，如果快递赔偿了，那就退款消费者；如果快递不赔偿，那就不退款
考题
（）是航空快递业的先锋，被称为国际航空快递业界的市场领袖。A、美国联邦快递公司（FedEx）B、美国联合包裹公司（UPS）C、德国敦豪快件有限公司（DHL）D、荷兰天地货运公司（TNT）
考题
单选题快递公司服务范围即服务网络所能覆盖或到达的范围，是衡量快递公司竞争能力的最重要因素，也是快递企业提供快递服务的物质基础。服务范围决定了快递公司快件所能到达的服务区域。对于客户来说，快递公司能提供的服务范围当然是越大越好。以下哪项如果为真，不能支持上述判断?()A
许多服务范围小的快递公司在激烈的市场竞争下举步维艰B
大中型客户的业务范围往往非常广泛，覆盖全国各地C
服务网络覆盖面广的快递公司，如EMS、中铁快运等四家的营业总额超过国内市场总额的50％D
划分为省内和省外快件后，快递公司主要以重量计费，并不以距离计费
考题
单选题（）是航空快递业的先锋，被称为国际航空快递业界的市场领袖。A
美国联邦快递公司（FedEx）B
美国联合包裹公司（UPS）C
德国敦豪快件有限公司（DHL）D
荷兰天地货运公司（TNT）
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