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单选题
呼叫中心作为保险公司提升服务的重要手段，其特点是（）
A
提供一站式服务形象
B
提供售后服务
C
提高保险公司的影响
D
提供保险公司的决策能力
参考答案
参考解析
解析：
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考题
对企事业而言，呼叫中心作用体现在（）。A、提高服务质量，让顾客满意；B、降低成本，通过呼叫中心可增加企业直销，降低中间周转；C、宣传并改善企业形象，扩大企业影响；D、可以从客户服务中心收集到大量信息和数据的分析，为企业在发展和决策提供依据；
考题
实践中，关联交易往往成为大股东、董事等公司内部人损害公司利益的一种常用手段，且不易被发现，因此，对关联交易进行严格监管十分有必要。以下保险公司与关联方之间发生的交易活动，属于“关联交易”的是（）。 ①为A保险公司资金运用提供委托管理服务 ②为B保险公司新总部大楼提供装修服务 ③为C保险公司提供审计服务 ④接受D保险公司的再保险分出业务A、①③B、①③④C、②③④D、①②③④
考题
下列关于商业银行与其投资入股的保险公司之间关联交易不正确的是（）A、除中国银监会另有规定外，商业银行不得向其入股的保险公司及保险公司关联企业提供任何形式的表内外授信B、商业银行不得向其入股的保险公司及保险公司关联企业担保的客户提供授信C、商业银行不得直接或间接向其入股的保险公司出售其发行的次级债券D、商业银行不得接受其入股的保险公司保单作为质押提供授信
考题
单选题商业保险公司是发达国家员工福利计划主要设计者和服务提供者之一。保险公司在企业员工福利制度建设中担当的角色主要有（）：①福利计划设计；②受托集中管理；③提供税优政策；④提供单项服务；⑤提供保险产品。A
①②③④B
①②④⑤C
②③④⑤D
①②③④⑤
考题
单选题实践中，关联交易往往成为大股东、董事等公司内部人损害公司利益的一种常用手段，且不易被发现，因此，对关联交易进行严格监管十分有必要。以下保险公司与关联方之间发生的交易活动，属于“关联交易”的是（）。 ①为A保险公司资金运用提供委托管理服务 ②为B保险公司新总部大楼提供装修服务 ③为C保险公司提供审计服务 ④接受D保险公司的再保险分出业务A
①③B
①③④C
②③④D
①②③④
考题
单选题商业保险公司是发达国家员工福利计划主要设计者和服务提供者之一。保险公司在企业员工福利制度建设中担当的角色主要包括（）。①福利计划设计②受托集中管理③提供融资服务④提供保险产品A
①②B
①②③C
①②④D
①②③④
考题
单选题收入保障保单（）。A
由人寿或财产保险公司提供B
只能由专业保险公司提供C
只能由财产保险公司提供D
只能由人寿保险公司提供
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