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单选题
商业银行应当实现业务操作和管理的（），促进各项业务的电子数据处理系统的整合，做到业务数据的集中处理。
A
系统化
B
电子化
C
智能化
D
信息化
参考答案
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解析：
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考题
多选题在社会工作预估阶段，要对服务对象的问题与需要做出解释，就是将所获得的( )加以整理和组织，形成概念性的认识去解释问题。A社会工作者的资料B有关服务对象系统的直觉C服务对象对需要与问题的认识D有关服务对象系统的资料E社会工作者对需要与问题的认识
考题
单选题那些认识到需要协助而自己主动向社会工作者求助的，以及由他人介绍而接触社会服务机构并愿意成为其服务对象的人。我们称这类为( )。A
自愿型服务对象B
非自愿型服务对象C
外展型服务对象D
咨询型服务对象
考题
多选题为了促进社区居民有效实施垃圾分类，社会工作者小王计划开展相关知识培训，提升社区居民的环保意识。在培训开始之前，小王要对自己及所在机构的能力进行评估，评估的内容有（）。A评估自己“垃圾分类”方面的专业知识和技能B评估机构能够投放的人力和财力资源是否充足C预测自己在此活动中可能遇到的困难D评估机构在开展此类活动方面具有的优势和不足E制定合理的工作进度表
考题
单选题新鑫社区社会工作者小盖近期在策划一个社区老年人运动会，目的是让老年人走出家门，一起锻炼身体，也通过活动增进对社区老年人的了解和相互信任。从社区老年人服务的角度来说，该活动属于()。A
养老服务B
健康服务C
文化教育服务D
再就业服务
考题
单选题从( )出发，社区社会工作的目标有：(1)促进居民参与，解决社区问题；(2)改善社区关系，提升社区意识；(3)挖掘社区资源，满足社区需求。A
社会工作专业角度B
社会工作对象C
社会工作目的D
社会工作功能
考题
单选题申请开办离岸银行业务的，外汇从业人员要符合开展离岸银行业务要求，且在以往经营活动中无不良记录，其中主管人员应从事外汇业务（）年以上，其他从业人员中至少50％应从事外汇业务（）年以上。A
3；2B
5；3C
6；3D
6；2
考题
单选题乐园社区有一些外来务工人员，主要从事社区服务业，社会工作者设计了小组活动，将他们与社区中的其他居民组织在一起帮助他们建立联系。这种社区工作方法主要侧重于（ ）。[2010年真题]A
居民参与的增强B
社区管理的改进C
互助网络的建立D
生活环境的改善
考题
多选题张女士的儿子小希有轻度智障，到了入学年龄但没有学校愿意接收，张女士向社会工作者小王求助，小王向张女士了解情况后，找专家请教有关智障的知识。在基本确认小希可以适应普通学校生活后，小王又将小希转介给心理专家做进一步测试，对小希的学习能力做更全面的评估。上述小王收集服务对象资料的方法有（ ）。[2012年真题]A咨询B询问C心理评估D观察E利用已有资料
考题
多选题社区需求分析较为常用的方法是由布雷德1972年提出的，以下属于这一方法的是( )A感觉性需要B表达性需要C规范性需要D比较性需要E理解性需要
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