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单选题
下列造项中，属于银行重大服务突发事件（II级）的是（）。
A
客户在营业网点遭受人身伤害
B
客户在营业网点突发疾病
C
多个营业网点业务系统故障
D
单个营业网点业务系统故障
参考答案
参考解析
解析：
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考题
按事件产生或可能产生的危害程度、波及范固、涉及人数、可控性及影响程度、范图等，服务突发事件可划分为（）。A、特大服务突发事件（I级）B、重大服务突发事件（II级）C、一般性服务突发事件（IIII级）D、较大服务突发事件（III级）
考题
（）指致使单个银行营业网点不能正常营业，影响银行正常服务，妨碍客户利益的群体性或个体性服务突发事件。A、特大服务突发事件（1级）B、重大服务突发事件（2级）C、较大服务突发事件（3级）D、一般服务突发事件
考题
服务突发事件分类中（）指致使多个营业网点不能正常营业．影响银行正常服务的群体性服务突发事件。A、特大服务突发事件（I级）B、重大服务突发事件（II级）C、较大服务突发事件（III级）D、一般性服务突发事件
考题
银行业金融机构由于重要信息系统服务异常，在业务服务时段导致银行金融机构三个省（自治区、直辖市）业务无法正常开展达半个小时（含）以上，或一个省（自治区、直辖市）业务无法正常开展达3个小时（含）以上的突发事件，应属于（）。A、特别重大突发事件（Ⅰ级）B、重大突发事件（Ⅱ级）C、较大突发事件（Ⅲ级）D、一般突发事件
考题
银行业金融机构由于重要信息系统服务中断或重要数据损毁、丢失、泄露，对银行或客户利益造成严重损害的突发事件应属于（）。A、特别重大突发事件（Ⅰ级）B、重大突发事件（Ⅱ级）C、较大突发事件（Ⅲ级）D、一般突发事件
考题
由于重要信息系统服务异常，在业务服务时段导致一个省（自治区、直辖市）业务无法正常开展达半个小时（含）以上的突发事件，应属于（）。A、特别重大突发事件（Ⅰ级）B、重大突发事件（Ⅱ级）C、较大突发事件（Ⅲ级）D、一般突发事件
考题
银行业金融机构由于重要信息系统服务异常，在业务服务时段导致一个省（自治区、直辖市）业务无法正常开展达3个小时（含）以上的突发事件，应属于（）。A、特别重大突发事件（Ⅰ级）B、重大突发事件（Ⅱ级）C、较大突发事件（Ⅲ级）D、一般突发事件
考题
单选题银行业金融机构由于重要信息系统服务中断对公众利益造成特别严重损害的突发事件应属于（）。A
特别重大突发事件（Ⅰ级）B
重大突发事件（Ⅱ级）C
较大突发事件（Ⅲ级）D
一般突发事件
考题
单选题服务突发事件分类中（）指致使多个营业网点不能正常营业．影响银行正常服务的群体性服务突发事件。A
特大服务突发事件（I级）B
重大服务突发事件（II级）C
较大服务突发事件（III级）D
一般性服务突发事件
考题
单选题服务突发事件分类中（）指致使单个营业网点不能正常营业，影响银行正常服务。妨碍客户利益的群体性或个体性服务突发事件。A
特大服务突发事件（I级）B
重大服务突发事件（II级）C
较大服务突发事件（III级）D
一般性服务突发事件
考题
单选题（）指致使单个银行营业网点不能正常营业，影响银行正常服务，妨碍客户利益的群体性或个体性服务突发事件。A
特大服务突发事件（1级）B
重大服务突发事件（2级）C
较大服务突发事件（3级）D
一般服务突发事件
考题
单选题服务突发事件分类中（）指扰乱单个营业网点正常经营秩序，影响银行正常服务突发事件。A
特大服务突发事件（I级）B
重大服务突发事件（II级）C
较大服务突发事件（III级）D
一般性服务突发事件
考题
单选题银行业金融机构由于重要信息系统服务异常，在业务服务时段导致一个省（自治区、直辖市）业务无法正常开展达3个小时（含）以上的突发事件，应属于（）。A
特别重大突发事件（Ⅰ级）B
重大突发事件（Ⅱ级）C
较大突发事件（Ⅲ级）D
一般突发事件
考题
单选题银行业金融机构由于重要信息系统服务中断或重要数据损毁、丢失、泄露，对银行或客户利益造成严重损害的突发事件应属于（）。A
特别重大突发事件（Ⅰ级）B
重大突发事件（Ⅱ级）C
较大突发事件（Ⅲ级）D
一般突发事件
考题
多选题按事件产生或可能产生的危害程度、波及范固、涉及人数、可控性及影响程度、范图等，服务突发事件可划分为（）。A特大服务突发事件（I级）B重大服务突发事件（II级）C一般性服务突发事件（IIII级）D较大服务突发事件（III级）
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