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多选题
客户可以对网上订单进行下列哪些操作（）。
A

查询

B

修改

C

删除

D

合并

参考答案

参考解析
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考题 以下哪些是网上单证常见的问题（ ）A．客户不知道订单是否提交成功B．有效的订单但尚未付款C．购物订单的确认、提交与订单合并D．网上支付出现错误
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考题 如果有效订单尚未付款，应（）A、联系银行支付系统B、请客户重新提交一次订单同时在网上支付C、请客户与客户服务部联系改用其他支付方式D、培训客户熟悉网上支付操作
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考题 订单有货先发，客服在线操作最贴切的描述是（）A、告知客户可以申请有货先发，帮助客户操作B、查询订单页面上是否有“有货先发”的选项，然后点击进行有货先发，操作成功，告知客户可以进行操作，订单留言C、告知客户不可以操作，等待货物的发出
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考题 客户可以对网上订单进行下列哪些操作（）。A、查询B、修改C、删除D、合并
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考题 个人网上银行为客户提供E家亲账户的管理功能具体为：（）A、A客户可以对建设银行的网上银行B客户发出授权，B客户接受授权后可对A客户的账户进行查询B、A客户可以对工商银行的网上银行B客户发出授权，B客户接受授权后可对A客户的账户进行查询C、A客户可以对农业银行的网上银行B客户发出授权，B客户接受授权后可对A客户的账户进行查询D、A客户可以对所有银行的网上银行B客户发出授权，B客户接受授权后可对A客户的账户进行查询
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考题 订单管理系统所涉及的对外作业主要自客户处取得订单、进行订单处理、仓库管理、出货准备到实际将商品运送至客户手中为止，均以对客户服务为主。
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考题 网上商店管理中，（）是可独立的、便捷的对网站上生成的商家订单进行验证。A、客户管理控制功能B、商家订单处理功能C、商家订单统计分析系统D、客户订单统计分析系统
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考题 针对尚未付款的有效订单，网络商店可以采用（）等方法解决。A、联系银行支付系统B、请客户重新提交一次订单同时在网上支付C、请客户与客户服务部联系改用其他支付方式D、培训客户熟悉网上支付操作
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考题 下列哪些情况客户网上对账服务将被终止？（）A、客户长期不登陆网上银行B、客户取消有对账权限的网上银行操作员或对账权限C、客户撤销对账服务协议D、客户超过三个月不进行网上银行对账
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考题 网上银行个人注册客户可以对总行版手机银行登陆密码做以下哪些操作？（）A、申请B、初始化C、挂失D、修改
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考题 单选题个人网上银行为客户提供E家亲账户的管理功能具体为：（）A A客户可以对建设银行的网上银行B客户发出授权，B客户接受授权后可对A客户的账户进行查询B A客户可以对工商银行的网上银行B客户发出授权，B客户接受授权后可对A客户的账户进行查询C A客户可以对农业银行的网上银行B客户发出授权，B客户接受授权后可对A客户的账户进行查询D A客户可以对所有银行的网上银行B客户发出授权，B客户接受授权后可对A客户的账户进行查询
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考题 问答题网上订单中有哪些信息可以和客户数据库相连？
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考题 多选题消费者在网上购物，在提交订单前可以对自己的订单进行（）操作。A查询B修改C删除D合并
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