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以下哪些是网上单证常见的问题( )
A.客户不知道订单是否提交成功
B.有效的订单但尚未付款
C.购物订单的确认、提交与订单合并
D.网上支付出现错误
参考答案
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考题
利用网络结构图改善网上订单处理流程的方法包括( )A.绘制当前网上客户购物订单处理流程图B.调查现有网上客户购物订单处理流程图中节点的时间耗用C.绘制客户订单商品配送过程的网络结构图D.利用流程改善原则来改善网上客户购物订单的处理过程
考题
B2C网站的网上购物的流程,一般是()。A、会员注册→商品搜索选购→下订单→结算金额→选择送货方式→网上支付→购物完成→订单查询B、会员注册→商品搜索选购→订单查询→结算金额→选择送货方式→网上支付→购物完成→下订单C、会员注册→网上支付→下订单→结算金额→选择送货方式→商品搜索选购→购物完成→订单查询D、网上支付→商品搜索选购→下订单→会员注册→选择送货方式→结算金额→购物完成→订单查询
考题
常见的网上购物流程是()。A、1.查找商品2.提交订单3.放入购物车4.查看订单状态5.收货确认B、1.查找商品2.提交订单3.查看订单状态4.放入购物车5.收货确认C、1.查找商品2.放入购物车3.提交订单4.查看订单状态5.收货确认D、1.查找商品2.放入购物车3.提交订单4.收货确认5.查看订单状态
考题
有效的订单但尚未付款,这时可以采用的有效方式是()。A、取消客户原来的订单,请客户重新提交一次订单,同时在网上支付B、采用货到付款C、请客户与客户服务部联系改用其他支付方式D、从新购买商品,取消原有订单
考题
以下对订单的各种状态叙述错误的是()。A、待处理:由于订单的信息不详,需要得到客户的确认B、已确认:表示客户提交的订单采用的是货到付款方式,并且已经被商店的订单处理员视为有效订单。进入配货流程C、已收款,表示客户已经收到这份订单定购的商品D、未处理:表示客户订单刚刚提交,还没有进行配送处理
考题
针对尚未付款的有效订单,网络商店可以采用()等方法解决。A、联系银行支付系统B、请客户重新提交一次订单同时在网上支付C、请客户与客户服务部联系改用其他支付方式D、培训客户熟悉网上支付操作
考题
多选题针对尚未付款的有效订单,网络商店可以采用()等方法解决。A联系银行支付系统B请客户重新提交一次订单同时在网上支付C请客户与客户服务部联系改用其他支付方式D培训客户熟悉网上支付操作
考题
单选题以下对订单的各种状态叙述错误的是()。A
待处理:由于订单的信息不详,需要得到客户的确认B
已确认:表示客户提交的订单采用的是货到付款方式,并且已经被商店的订单处理员视为有效订单。进入配货流程C
已收款,表示客户已经收到这份订单定购的商品D
未处理:表示客户订单刚刚提交,还没有进行配送处理
考题
单选题常见的网上购物流程是()。A
1.查找商品2.提交订单3.放入购物车4.查看订单状态5.收货确认B
1.查找商品2.提交订单3.查看订单状态4.放入购物车5.收货确认C
1.查找商品2.放入购物车3.提交订单4.查看订单状态5.收货确认D
1.查找商品2.放入购物车3.提交订单4.收货确认5.查看订单状态
考题
单选题B2C网站的网上购物的流程,一般是()。A
会员注册→商品搜索选购→下订单→结算金额→选择送货方式→网上支付→购物完成→订单查询B
会员注册→商品搜索选购→订单查询→结算金额→选择送货方式→网上支付→购物完成→下订单C
会员注册→网上支付→下订单→结算金额→选择送货方式→商品搜索选购→购物完成→订单查询D
网上支付→商品搜索选购→下订单→会员注册→选择送货方式→结算金额→购物完成→订单查询
考题
多选题有效的订单但尚未付款,这时可以采用的有效方式是()。A取消客户原来的订单,请客户重新提交一次订单,同时在网上支付B采用货到付款C请客户与客户服务部联系改用其他支付方式D从新购买商品,取消原有订单
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