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单选题
为提高购物服务的效果,导游人员往往根据旅游者的需求、购买能力、购买资格、购买决定权进行分析,筛选出重点旅游者,并将主要精力集中在这些重点旅游者身上,从而进行有()的服务。
A
计划性
B
针对性
C
目的性
D
实效性
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考题
旅游者希望购买贵重玉器,导游人员处理不妥当的是()。A、建议旅游者去专门的文物商店购买B、建议旅游者到地摊上购买,比较便宜C、提醒旅游者留好发票D、可以陪同旅游者到专门的文物商店去选购
考题
为提高购物服务的效果,导游人员往往根据旅游者的需求、购买能力、购买资格、购买决定权进行分析,筛选出重点旅游者,并将主要精力集中在这些重点旅游者身上,从而进行有()的服务。A、计划性B、针对性C、目的性D、实效性
考题
单选题以下关于导游义务的说法中错误的是( )。A
导游人员进行导游活动时不能向旅游者索要小费B
导游人员可以接受导游服务公司的委派进行导游活动C
导游人员进行导游活动时不可以购买旅游者的物品D
导游人员可以拒绝旅游者不正当的要求
考题
单选题暂扣导游证3—6个月的,是因为导游人员()。A
欺骗旅游者购物B
索要小费C
购买旅游者物品D
擅自终止旅游活动
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