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单选题
加登先生使用电话调查来收集顾客对产品和服务的信息，这是（ ）管理职能的范例。
A
控制
B
计划
C
组织
D
概念技能
参考答案
参考解析
解析：
控制就是要确保目标可以达到。如通过收集绩效数据监督人们和部门的工作，提供进展的信息和反馈，通过将绩效数据与标准比较发现问题。
控制就是要确保目标可以达到。如通过收集绩效数据监督人们和部门的工作，提供进展的信息和反馈，通过将绩效数据与标准比较发现问题。
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