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多选题
话费余额查询发送()开通
A
ye
B
余额
C
hfye
D
话费余额
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考题
上行1561、1581指令查询服务已升级,若客户不认可通过手机营业厅查询免费资源使用情况,以下处理正确的是?()A、引导客户发送11到10086,获取当前话费、余额及免费资源使用情况。B、引导客户直拨1008611,获取当前话费、余额及免费资源使用情况。
考题
跨区资料查询中账务资料查询包括:帐务资料:月租费/基本月通话费、漫游通话费、增值业务费用、帐户余额等帐单规范中明确的各类项目、()。A、本地通话费;B、长途通话费;C、代收费;D、客户历次交费记录;
考题
单选题发送()至10010可自助查询剩余话费A
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