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用户通过客户服务中心选择查询话费类型，输入所要的查询月份，即可查询该月话费及余额但不可查询通话清单。
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考题
查询主管客户历年年度信用等级情况，进入“综合信息查询>评级授信信息查询>()”模块,选择“客户代码”，输入“查询起止年度”，点击“查询”，即可查询客户历年年度信用等级情况。A、年初信用等级浏览B、年末信用等级浏览C、当前信用等级浏览
考题
查询客户的利息总账，在“综合信息查询>客户综合信息查询”，输入“客户代码”，点击“()”，显示“客户利息总账查询”中，可查询客户的利息总账情况。A、客户利息总账B、客户贷款总账C、客户收息总账
考题
客户服务中心具有（）功能。A、业务咨询、业务查询、业务受理、接受用户建议B、业务咨询、投诉、电话营销、投诉建议C、业务咨询、话费查询、业务受理、投诉、电话营销、接受用户建议D、业务查询、业务办理、策反营销、接受用户建议
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查询客户贷后检查结果“综合信息查询授信后管理查询贷后检查结果查询模块进行操作，选择地区代码、客户代码，输入“检查期”，选择（），点击“查询”，可查询到贷后检查结果。A、检查地区B、检查次数C、检查品种
考题
进入“综合信息查询担保情况查询抵质押品查询”，可查询单客户或本地区的抵质押品信息。输入（），“起始日期”、“截止日期”即可查询单客户或本地区的抵质押品信息。A、客户代码B、贷款余额C、贷款品种
考题
客户交易信息查询记录查询交易（路径：内部管理-报表清单-客户信息查询记录-客户交易信息查询记录明细），可查看用户查询客户交易信息的（）。A、具体时间B、交易功能C、IP地址D、查询条件
考题
单选题进入“综合信息查询担保情况查询抵质押品查询”，可查询单客户或本地区的抵质押品信息。输入（），“起始日期”、“截止日期”即可查询单客户或本地区的抵质押品信息。A
客户代码B
贷款余额C
贷款品种
考题
判断题通过BNMS“资料查询-企业资料查询”和“T+1查询-企业资料查询”，可查询网银系统中企业客户账户的“账户类型”。目前账户类型分为“对公账户、对公定期、对公通知存款”。（）A
对B
错
考题
多选题查询客户贷后检查结果“综合信息查询授信后管理查询贷后检查结果查询模块进行操作，选择地区代码、客户代码，输入“检查期”，选择（），点击“查询”，可查询到贷后检查结果。A检查地区B检查次数C检查品种
考题
单选题查询客户的利息总账在“综合信息查询客户综合信息查询”，输入“客户代码”，点击“（）”，显示“客户利息总账查询”中，可查询客户的利息总账情况。A
客户利息总账B
客户贷款总账C
客户收息总账
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