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话费查询功能主要是指客户可以对所使用的()情况进行查询。

  • A、业务缴费及余额情况
  • B、业务缴费情况
  • C、余额情况
  • D、业务号码情况

参考答案

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考题 查询某一号码/帐号的按费用结算单位月的话费总额及各分项费用情况:()A.月结话费查询B.月结详单查询C.实时总额查询D.实时详单查询

考题 在考生文件夹下有一个“Acc3.mdb”数据库。(1)以“客户基本情况表”表为数据源,创建“按照窗体客户代码查询”的功能查询,查询与“销售明细”窗体中客户代码相同的客户信息。结果显示“客户基本情况表”表的全部字段。查询结果如图3所示。(2)在“销售明细”窗体中添加“房源信息”和“客户信息”按钮,分别实现运行“按照窗体房源代码查询”和“按照窗体客户代码查询”查询。查询结果如图4所示。

考题 ()查询是指邮政储蓄机构根据客户的要求,将其本人存款账户的基本情况告知客户的行为。A、客户查询B、内部查询C、司法查询D、外部查询

考题 客户查询话费的方式可分为:()。

考题 上行1561、1581指令查询服务已升级,若客户不认可通过手机营业厅查询免费资源使用情况,以下处理正确的是?()A、引导客户发送11到10086,获取当前话费、余额及免费资源使用情况。B、引导客户直拨1008611,获取当前话费、余额及免费资源使用情况。

考题 E家亲账户管理功能是指A客户可以对建设银行其他网上银行B客户发出授权,B客户接受授权后可对A客户的账户(非本人账户)进行查询。

考题 微厅查询功能以下哪些主要包括:()A、流量查询B、话费查询C、详单查询D、积分查询

考题 微厅查询功能主要包括流量查询、话费查询、详单查询和积分查询。

考题 客户端-交费助手-全能缴功能,电信本机用户可查询的信息有()。A、本机当前话费余额B、本机套餐使用情况C、本机当前流量使用情况D、以上皆可

考题 个人网上银行为客户提供E家亲账户的管理功能具体为:()A、A客户可以对建设银行的网上银行B客户发出授权,B客户接受授权后可对A客户的账户进行查询B、A客户可以对工商银行的网上银行B客户发出授权,B客户接受授权后可对A客户的账户进行查询C、A客户可以对农业银行的网上银行B客户发出授权,B客户接受授权后可对A客户的账户进行查询D、A客户可以对所有银行的网上银行B客户发出授权,B客户接受授权后可对A客户的账户进行查询

考题 客户服务中心的功能有业务咨询功能、话费查询功能、业务受理功能、投诉功能及接受用户建议功能

考题 客户服务中心基本业务包括咨询、()、固话的话费查询、业务受理及建议受理等业务。A、短信业务B、手机话费查询C、投诉受理D、联通IP卡查询

考题 用户通过客户服务中心选择查询话费类型,输入所要的查询月份,即可查询该月话费及余额但不可查询通话清单。

考题 客户呼入查询实时话费或当月帐单,客服代表将来电转至自动语音菜单按钮前,如客户(),或()客户要求查询实时话费时,请人工进行解释。

考题 集团经理呼入10086要求查询名下集团客户的话费余额,是否可以提供查询?

考题 客户可以通过哪些方式查询话费帐单?

考题 客户可致电3G客服经理进行交费充值或话费查询。

考题 日常上门拜访应通过系统查询客户近期()等情况,分析确定新近业务介绍主题和客户关怀主题。A、话费消费变化B、业务使用变化C、客户投诉D、服务记录

考题 账单服务主要是为客户提供客户级账单,实时话费余额查询,当月话费分项、总额查询服务项目,还为客户提供()服务项目。A、账单查询B、详单查询C、纸质详单打印D、缴费/充值历史查询

考题 客户服务中心有哪些功能?()A、业务咨询功能、话费查询功能B、业务受理功能、投诉功能C、电话营销功能D、接受客户建议功能

考题 客户自行使用96518开通电话银行后,可使用的业务有()。A、查询账务B、公共信息查询C、账户挂失D、话费缴费

考题 下列关于个人客户信息的基本规定说法正确的是()。A、柜员使用交易查询和维护客户的地址信息时,必须先执行查询功能,才可执行修改、删除功能B、系统可保留客户10条不同的地址信息C、柜员使用“4202查询、维护个人客户基本信息”交易查询和修改客户的基本信息(可对客户证件有效期进行维护)可通过此交易修改客户的“待核实标志”D、柜员使用“4207查询、维护个人客户与账户关系信息”交易处理,该交易用于查询和修改客户的账户信息及存、取款信息

考题 “来账信息查询”功能可以对所有企业客户开放使用。()

考题 ()主要完成客户名下或客户证件号下所有账户账号的查询功能。A、客户账号组合查询B、账户情况查询C、明细账查询D、内部帐查询

考题 单选题个人网上银行为客户提供E家亲账户的管理功能具体为:()A A客户可以对建设银行的网上银行B客户发出授权,B客户接受授权后可对A客户的账户进行查询B A客户可以对工商银行的网上银行B客户发出授权,B客户接受授权后可对A客户的账户进行查询C A客户可以对农业银行的网上银行B客户发出授权,B客户接受授权后可对A客户的账户进行查询D A客户可以对所有银行的网上银行B客户发出授权,B客户接受授权后可对A客户的账户进行查询

考题 判断题E家亲账户管理功能是指A客户可以对建设银行其他网上银行B客户发出授权,B客户接受授权后可对A客户的账户(非本人账户)进行查询。A 对B 错

考题 判断题“来账信息查询”功能可以对所有企业客户开放使用。()A 对B 错