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多选题
顾客服务的组成因素可分为交易前因素、交易中因素和交易后因素。交易后因素即售后服务，指的是为保证产品使用所涉及的一系列服务措施，包括（）等，这部分服务内容的重要性正在得到越来越多企业的认同。
A

交货周期

B

产品安装

C

快运、转运

D

产品维修

E

客户投诉的处理

F

产品跟踪

G

订货的方便程度

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