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单选题
按用户要求制定特殊用户界面技术，为用户搜集和组织数字化资源的服务方式属于（）。
A
馆际互借服务
B
网络信息导航
C
个性化定制服务
D
参考咨询服务
参考答案
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单选题邮政平常信件资费由（）A
国务院价格主管部门会同国务院财政部门、国务院邮政主管部门制定B
市邮政局制定，报省邮政局批准C
国务院邮政主管部门制定D
省邮政局制定，报国家邮政局批准
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单选题准备验收文件时，项目经理意识到未能包含两个功能。开发人员表示，虽然这些功能不完整，但客户不会注意到。公司需要为该开发项目开具发票并收取付款，以支付未来六个月的工资。项目经理应该怎么做？（）A
根据开发人员的意见准备验收文件B
在准备验收文件之前包含这些功能C
审查需求管理计划D
提交变更请求
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多选题迈克尔·波特教授竞争优势的两种基本形式与企业寻求获取的这种优势的活动相结合，得出在行业中创造高于平均经营业绩水平的三种基本战略：（）差异化战略（）。A成本领先战略B聚焦战略C经济战略D竞争战略E合伙战略
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单选题里兹-卡尔顿饭店公司的金牌标准中（）描述了公司为客人解决问题的程序以及公司的清洁、房务、安全和效率标准。A
基本要求B
公司信条C
座右铭D
三步服务法
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