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题目内容
（请给出正确答案）
单选题
为了全面开展质量改进工作，公司首先需要（ ）。
A
建立质量改进组织
B
确立质量改进任务和目标
C
巩固改进效果
D
选择质量改进工具
参考答案
参考解析
解析：
质量改进的基本过程包括:①第一阶段，策划阶段，其任务是:根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标和过程；②第二阶段，实施阶段，其任务是:按照P阶段所制定的计划去执行；③第三阶段，检查阶段，即根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告成果；④第四阶段，处置阶段。在这一阶段，要把成功的经验加以肯定，形成标准；对于失败的教训，也要认真地总结。
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考题
根据下列材料，请回答下列各题 质量改进方面：某公司对于顾客抱怨的某种型号的产品进行质量改进。 为有效地开展改进活动，公司对顾客的反映进行分析调查前应该（ ）。A.建立组织B.明确任务C.采用改进措施D.对检测改进的结果
考题
质量改进活动遵循PDCA循环,其中策划阶段的主要任务是( )。A.制定手机质量改进方针和目标
质量改进活动遵循PDCA循环，其中策划阶段的主要任务是（ ）。A.制定手机质量改进方针和目标B.制定改进项目计划书C.按计划落实具体对策的实施D.总结成功的经验，实施标准化
考题
在质量改进团队中,组长的职责有( )。A.制定质量改进方针B.为质量改进团队配备资源SX
在质量改进团队中，组长的职责有（ ）。A.制定质量改进方针B.为质量改进团队配备资源C.与其他成员一起完成质量改进任务D.与质量委员会保持联系E.编写质量改进成果报告
考题
根据材料，回答下列各题。 随着顾客需求的不断提高和竞争的加剧，某公司总经理认识到通过质量改进不断提升产品质量的必要性。为此，总经理专门召集中高层经理就如何开展质量改进活动展开讨论，并在质量改进的组织形式、团队的建立、实施的流程以及采用的方法等方面统一了认识。 关于如何推进质量改进活动的说法，正确的是（ ）。A.推进质量改进活动是质量管理部门的事B.只需要建立多个质量改进团队来完成这项工作C.由基层QC小组来承担公司的质量改进活动D.建立管理层和实施层两个层次来系统推进质量改进活动
考题
根据材料，回答下列各题。随着顾客需求的不断提高和竞争的加剧，某公司总经理认识到通过质量改进不断提升产品质量的必要性。为此，总经理专门召集中高层经理就如何开展质量改进活动展开讨论，并在质量改进的组织形式、团队的建立、实施的流程以及采用的方法等方面统一了认识。关于如何推进质量改进活动的说法，正确的是（ ）。A.推进质量改进活动是质量管理部门的事B.只需要建立多个质量改进团队来完成这项工作C.由基层QC小组来承担公司的质量改进活动D.建立管理层和实施层两个层次来系统推进质量改进活动质量改进团队的常见形式有（ ）。A.QC小组B.质量改进委员会C.领导小组D.六西格玛小组关于质量改进常用工具的说法，正确的有（ ）。A.排列图是建立在帕累托原理的基础上B.因果图是一种用于定性分析质量特性与可能影响因素的工具C.排列图与因果图各有用途，不能结合使用D.分层法的目的是使数据分层后，同一层内的数据波动幅度尽可能大为了确保质量改进活动卓有成效，质量改进的第一步应当是（ ）。A.选择课题B.组建团队C.拟定对策D.分析原因请帮忙给出每个问题的正确答案和分析，谢谢！
考题
某手机生产厂家为了适应市场的需要，开发了一款新的性能更先进、功能更完善的手机，但上市后市场占有率始终达不到预期效果，且顾客抱怨和市场投诉时有发生，手机生产厂领导十分着急，于是决定围绕新手机开展质量改进活动。请回答下列有关质量改进的问题。
为有效地开展手机质量改进活动，厂家在对现状进行分析调査前应（ ）。
A.建立改进组织以推动手机改进活动 B.明确改进任务目标和职责 C.实施改进对策，分析改进效果 D.对改进活动进行标准化
考题
随着顾客需求的不断提高和竞争的加剧，某公司总经理认识到通过质量改进不断提升产品质量的必要性。为此，总经理专门召集中高层经理就如何开展质量改进活动展开讨论，并在质量改进的组织形式、团队的建立、实施的流程以及采用的方法等方面统一了认识。
关于如何推进质量改进活动的说法，正确的是（）。
A.推进质量改进活动是质量管理部门的事
B.只需要建立多个质量改进团队来完成这项工作
C.由基层QC小组来承担公司的质量改进活动
D.建立管理层和实施层两个层次来系统推进质量改进活动
考题
某手机生产厂家为了适应市场的需求，开发了一款新的性能更先进、功能更完善的手机，但上市后市场占有率始终达不到预期效果，且顾客抱怨和市场投诉时有发生，手机生产厂领导十分着急，于是决定围绕新手机开展质量改进活动。请回答下列有关质量改进的问题。
为有效地开展手机质量改进活动，厂家在对现状进行分析调查前应（）。
A.建立改进组织以推动手机改进活动
B.明确改进任务目标和职责
C.实施改进对策，分析改进效果
D.对改进活动进行标准化
考题
在质量改进工作中，质量委员会的主要职责有（ ）。
A.制定质量改进方针 B.建立质量改进团队
C.编写质量改进成果报告 D.为质量改进团队配备资源
E.对主要的质量改进成绩进行评估并给予公开认可
考题
某办公设备公司半年前推出了一款集打印、扫描、复印和传真功能于一身的设备。由于功能先进、价格适当，在市场上倍受欢迎。但是上市不久，公司就发现由于产量增加过快，产品质量有所下滑，公司上层管理者认识到需要全面开展质量改进活动。[2007年真题]
为了全面开展质量改进工作，公司首先需要（ ）。
A.建立质量改进组织 B.确立质量改进任务和目标
C.巩固改进效果 D.选择质量改进工具
考题
质量改进与质量控制的共同特点是（）。A、质量控制是质量改进的前提和基础B、质量改进是质量控制的延伸和发展C、服从于组织质量方针和目标，贯穿落实于质量形成全过程。D、质量改进与质量控制目的都是提高原有质量标准
考题
质量管理是指质量方面指挥和控制组织的协调活动，通常包括（）等几个环节。A、制定质量方针和质量目标以及质量策划，质量控制，质量保证和质量改进B、制定质量方针和质量目标以及质量策划，质量保证和质量改进C、制定质量方针和质量策划，质量控制，质量保证和质量改进D、制定质量目标以及质量策划，质量控制，质量保证和质量改进
考题
单选题低碳经济条件下质量管理的具体内容是（）。A
质量因素、质量策划、质量实施和改进的低碳化B
质量目标、质量策划、质量实施和改进的低碳化C
质量目标、质量检查、质量实施和改进的低碳化D
质量目标、质量策划、质量控制和改进的低碳化
考题
单选题质量管理是指质量方面指挥和控制组织的协调活动，通常包括（）等几个环节。A
制定质量方针和质量目标以及质量策划，质量控制，质量保证和质量改进B
制定质量方针和质量目标以及质量策划，质量保证和质量改进C
制定质量方针和质量策划，质量控制，质量保证和质量改进D
制定质量目标以及质量策划，质量控制，质量保证和质量改进
考题
单选题质量改进与质量控制的共同特点是（）。A
质量控制是质量改进的前提和基础B
质量改进是质量控制的延伸和发展C
服从于组织质量方针和目标，贯穿落实于质量形成全过程。D
质量改进与质量控制目的都是提高原有质量标准
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