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多选题
工作分析是通过系统的分析方法来确定( )的过程。
A

工作职责及标准 

B

工作所需知识技能 

C

工作的内外部联系 

D

工作满意度 

E

工作的社会和心理环境


参考答案

参考解析
解析: 工作分析是指通过系统分析的方法来确定工作的职责,以及所需的知识和技能的过程。它通过一系列有关工作信息的收集、分析和综合来确认工作整体,说明工作的内容、要求、责任及胜任素质,以便为管理活动提供各种工作方面的资料。
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