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单选题
（）管理的主要内容包括：物料管理、生产计划管理、库存管理、成本计划与控制等对企业生产进行管理。
A
市场与销售信息系统
B
财会信息系统
C
生产制造信息系统
D
人力资源管理信息系统
参考答案
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解析：
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考题
单选题我是一个印刷公司的财务人员。正是那个最难对付的客户，让我学会了如何谈判。起初我很怕跟他打交道——我知道这个人脑子比我快、心眼儿多，总在算计我。每次办完业务之后，我的感觉就是“又按他说的办了！”
其实，我们之间的许多合作和订单都是重复以前的项目，可是他却非常认真，每次都要从头重来，不厌其烦地一次次和我砍价，提出各种新的要求，比如预先看样、免费修改以及尽量把交货日期提前。
跟这人打交道的时间久了之后，我也渐渐琢磨出一些窍门。我承认他有很敏锐的市场感觉，我的反应不如他快。问题的根本在于谈判过程总是被他主导，我一直得跟随他的节奏和控制。无论我是否同意，按以前的风格总是立即做出反应，这样讨论的步调就完全由他支配，我没有了主动权，只能接受他的控制。
当我认识到症结所在之后，决定放慢步调，不再立即反应。即使他提出的问题比较刁钻，我也不会立即回绝，而是采取一定的技巧拖延或者转移，甚至在不置可否的情形下抛出我的方案。有时候我会故意装作喝茶或上厕所等，留给自己思考的时间，也使他明白我不同意他的方案，这样待回到谈判过程中的时候，他往往不得不改变他的提议。
结果我渐渐发现，同他打交道也并不难，我也完全能够起主导作用。我们之间的合作更加融洽，许多事情也不得不按照我自己喜欢的方式来进行了。更重要的是，这样的谈判往往能够获得对我自己的公司更有利的结果。他可能不喜欢这种方式和风格，但是这种方式对我来说，真是太有用了！
“我”与那个客户在交往的过程中，采用了（）的手段，使自己的处境获得了主动。A
不立即回应B
暗渡陈仓C
移花接木D
处事果断
考题
单选题工作分析方法中，主管人员分析方法的理论依据是（）A
主管人员做过这些工作，对这些工作有着深刻的了解B
主管人员可以收集极为全面的数据来对工作加以分析C
主管人员是了解工作所有情况的人D
主管人员会在工作分析中不带有任何偏见
考题
多选题以下关于DOE的中心点的说法正确的是（）A在“中心点”处安排试验，可以估计出试验误差即随机误差B在“中心点”处安排试验，只能安排因子为连续型变量的试验，“中心点”为各因子高水平与低水平的平均值C在“中心点”处安排试验，增加了对于响应变量可能存在的弯曲趋势估计的能力D在“中心点”处安排试验，可判断试验过程中出现的不正常状况
考题
单选题下面对“价值流图析”描述错误的是（）A
作为一种培训的方法介绍给全世界B
是一种“学会去发现”的手段，帮助精益实践者去现场发现浪费，并找出需要改善的流程C
帮助精益实践者发现公司的物料及信息流的现状，帮助避免没有全局观的改善D
帮助你看到不仅仅是生产的单个工序层面，如装配、焊接等，而是整个流程
考题
问答题三名首席执行官抵制流行做法
诺尔·弗加德（NoelForgeard）、爱德华·佐尔（EdwardZote）、安德鲁·泰勒（Andrew．Taylor），他们三人在2001～2002年的经济萧条时期挑战着流行做法。正当他们的竞争对手忙于大量裁员时，这些首席执行官们坚决抵制裁员措施。
诺尔·弗加德是空中客车公司的首席执行官，该公司与波音公司一起掌控着民用飞机市场。2001年9月11日的恐怖袭击之后，波音公司报告说它裁掉了30000名员工。而弗加德却说他没有裁员。空中客车的一名经营者说，“我们的赌注是生活还会恢复。虽然当前的不确定性因素很多，但我们决定乐观对待。事情总会发生转变，一旦情况好转，你可不能冒技术工人短缺的风险”。
爱德华·佐尔是西北互助人寿保险的首席执行官，该公司是美国最大的一家个体寿险销售商。佐尔不是一位“好好先生”。每年他的公司都会从4100名员工当中解雇业绩最差的4％，但对于优秀员工公司则不会这样做。佐尔承诺不裁员政策。原因何在呢？佐尔锐，为了员工的忠诚。他相信员工的忠诚会孕育出顾客的忠诚。而且，他可能是正确的，因为西北公司失去的顾客比率仅仅相当于同行业平均数的一半。佐尔指出，他们较高的顾客保持率使得公司有更多资金去做更长线的投资，并且，在取代离职者方面花费更少。。然后，公司可以通过低价位的政策把那些资金返还顾客。
我们提到的最后一位首席执行官是连锁汽车租赁公司（EnterpriseRent—aCar）的安德鲁·泰勒。泰勒自豪地夸耀自己的公司从来没有裁过员。这可能正是该公司之所以成为北美最大的汽车租赁公司的原因之一。
在经济下滑时这些首席执行官却逆流而行。当经济发展变慢时，大多数公司领导者的第一反应就是削减他们的劳动力。仅2001年，100多万名员工被迫离开公司。为什么呢？因为这种做法能够迅速削减运营成本。对于上市公司来说，它也为投资者和分析家们发出了这样的讯息，管理层相当重视保持利润或降低损失。在波音公布其裁员20％的消息1周后，它的股票就上涨。
对于在困难时期进行裁员这种做法，你赞成或反对的原因是什么？
考题
单选题农村中小金融机构要转变法律顾问的服务方式，以下（）转变是提高机构依法经营管理水平的前提。A
由配角向主角转变B
由战略性管理向辅助型管理转变C
由事前预警向事后补救转变D
由参与决策权向一般建议权转变
考题
单选题可靠性指标（）A
随着产品研制阶段的推进而具有增长性B
一经确定，不可更改C
随时间呈单调下降的趋势D
是唯一的
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