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判断题
前台接待员应该引领客人至前台办理住宿登记及引领客人进入客房，介绍房内设施与使用方式。
A
对
B
错
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解析：
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考题
多选题下列操作可实现“保存”命令：（）。A单击“常用”工具栏上的“保存”按钮。B选择“文件”菜单中的“保存”命令。C按下快捷键Ctrl+S，弹出“另存为”对话框。D选择“文件”菜单中的“另存为”命令。
考题
判断题发行库作业期间，发行库门、票币处理场地、出入库交接场地、库区重要通道、安全防护门等部位的图像在显示设备上同时显示。非作业期间，发行库门、票币处理场地、出入库交接场地、库区重要通道、安全防护门等部位的图像不在显示设备上同时显示。A
对B
错
考题
判断题精益生产（Lean Production）是在生产的各个层面上，采用能完成多种作业的工人和通用性强、自动化程度高的机器，以持续改进为基础，通过实施准时化生产和多品种混流生产，不断减少库存，消除一切浪费，降低 成本的一种生产方式。A
对B
错
考题
单选题在划分人选时，大部分企业采取矩阵法，依照人际关系和业务能力将员工分为四类。其中废人是（）。A
人际关系差、业务能力也差的B
人际关系差、业务能力强的C
人际关系好、业务能力不够强的D
人际关系好、业务能力强的
考题
单选题业务计划实施（BusinessPlanDeployment）是整个组织用来设定目标、整合计划，致力于实现公司目标及管理（）的流程。A
指标B
变化C
项目D
计划
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