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问答题
当你离开朋友家，请主人不要送的时候应该说？

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考题 问答题进出校门及上下楼梯时，要注意什么？
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考题 多选题一般常用的问候应酬用语有（）。A您好B早上好C晚上好D晚安
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考题 多选题交警纠正违章行为，除了首先要敬礼，还应当做到哪些（）A检查车辆证照、驾驶证件B微笑始终挂脸上C以宣传教育为主D多开罚单，从严处罚E允许对方申辩
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考题 多选题以接待对象为标准划分的接待类型有（）。A公务接待B商务接待C上访接待D消费接待E朋友接待
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考题 单选题领带是西服的灵魂，在不同的场合应当佩戴不同款式的领带，下面哪种情况最适宜（）。A 在隆重的场合佩戴花色领带B 在肃穆的场合佩戴无花的单色领带C 正式场合解开领带D 将领带放在羊毛衫外
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考题 多选题对男士头发的要求正确的是（）。A可漂染B前部的头发不要遮住眉毛头发后不盖领C头发不要过厚，鬓角不要过长D可使用发胶，但不能过油过潮
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考题 单选题（）不是祝福新人早生贵子的。A 木耳B 红枣C 花生D 莲子
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考题 问答题使用筷子忌讳什么？
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考题 判断题西方女性和老年人尤其忌讳被人问及年龄或被人尊为长者。（）A 对B 错
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考题 多选题优质顾客服务通常具备（）特征。A情感B适当C规范D连续E效率
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考题 填空题谁成为第一个在一届奥运会个人赛中四夺金牌的选手？（）
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考题 单选题在奥运会赛艇比赛的“八人单桨有舵手”比赛中，由哪一名选手为领桨者控制划桨速度与节奏（）。A 舵手B 艇中间的4号运动员C 靠近艇尾的8号运动员D 靠近艇头的2号运动员
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考题 判断题冷餐会又叫“瑞典席”，是国际上已经广为流行的一种方便灵活的便宴形式。其原来的基本特点是以冷食为主，坐着吃，一般不设正餐。A 对B 错
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考题 多选题为了更快、更好地解决市民用水、电、燃气的后顾之忧窗口单位的服务人员的时间观念要特别强以下哪些是标准的服务时间（）A在第一时间解决用户问题B按约定时间上门服务C24小时报修维修D遇到严重泄漏、起火等事件在接警30分钟内赶到现场
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考题 多选题选择服装要考虑的因素有（）。A年龄B形体C职业D环境E经济F社会风俗
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考题 单选题按大堂经理服务礼仪标准的要求，以下关于摆手致意的要点说法正确的是（）A 举起左手，五指并拢，掌心朝对方，手指约与眉高B 举起左手，五指并拢，掌心朝对方，手指约与肩高C 举起右手，五指并拢，掌心朝对方，手指约与眉高D 举起右手，五指并拢，掌心朝对方，手指约与肩高
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考题 单选题以下情形下，（）可以接听手机。A 开车时B 会议中C 在家里
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考题 多选题下面关于鞠躬礼的表述，正确的是（）。A鞠躬是中国、日本、韩国等国家的传统礼节B在西欧，行鞠躬礼多是下级对上级或同级间的礼节C在日本，人们习惯行15度到30度的鞠躬礼D在韩国，人们在见面和离别时行鞠躬礼
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