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单选题
EDI是标准格式和结构化的（）交换
A

物流数据

B

文本数据

C

电子数据

D

军事数据

参考答案

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考题 单选题费用较高，弹性较大可适应不同大小订单型式的传票是（）属于按订单拣货方式。A 拣选单B 拣选标签C 复印订单D 多联式订单的拣选联
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考题 名词解释题公共仓储
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考题 单选题现代管理科学主要是服务于（）A 控制B 预测C 决策D 技术
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考题 问答题简述物流信息化发展的趋势。
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考题 单选题线路交换网、分组交换网、综合交换网是按（）进行划分的。A 通信传输距离B 交换方式C 网络拓扑结构D 传输宽带
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考题 单选题下列哪个不是港口港区规划的内容（）。A 详细地分析预测运量、船型和船舶周转量B 确定港口的基本性质和功能，发展规模设想分析C 仓储系统、分运中心方案布置D 港区配套设施规划与配置
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考题 单选题调查问卷中，如“请谈谈你对海尔理念的看法”之类的问题属于（）。A 事实性、开放性问题B 态度性、开放性问题C 事实性、封闭性问题D 事实性、开放性问题
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考题 问答题简述态度的心理结构含义及态度对人行为造成的影响。
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考题 问答题简述客户服务管理体系包含的主要内容。
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考题 问答题对于反面的的馈要注意几点？
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考题 问答题海尔推出定制冰箱 2000年，海尔推出了“定制冰箱”，所谓定制冰箱，就是符合消费者需要，由消费者自己来设计，企业根据消费者提出的设计要求订做一种特制冰箱。比如，消费者可根据自己家具的颜色或是自己的喜好，定制有自己喜欢的外观色彩或内置设计的冰箱。他可以选择“金王子”的外观，“大王子”的容积，“欧洲型”的内置，“美国型”的线条等，从而能最大限度地满足顾客的不同需求。对于这一举措的市场反应，下面的数字提供了有力的说明：在2000年8月推出“定制冰箱”仅一个月时间里，海尔就从网上接到了多达100余万台的要货订单。这个数字的含义是什么？1995年，海尔冰箱年产量首次突破100万台，不到5年时间，现定制冰箱一个月便刷新了这个记录，相当于海尔冰箱全年产销量的三分之一。 请用所学知识，解释海尔的“定制冰箱”取得成功的原因所在，并分析海尔采用定制模块化的方式。
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考题 多选题领导者品德方面应包括（）A尊重科学、实事求是，敢于坚持真理，修正错误B待人以诚，宽宏大量，以谦虚、公正、诚实的态度，广泛听取不同意见C顾全大局，严于律己D在工作中求得一团和气
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考题 单选题以下哪种情况僧人的继承人享有继承权（）A 财产来源是通过寺院接受的布施B 僧人个人所有的财产C 财产来源是通过寺院接受的捐赠D 寺院宗教活动取得的财产
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考题 名词解释题技术引进
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考题 问答题绿色物流的特征有哪些？
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考题 判断题FMEA手册中推荐使用RPN阀值来决定是否需要采取改进措施。A 对B 错
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考题 填空题供应链管理的本质是跨企业的（）。
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考题 填空题采用修正指数曲线进行时间序列分析时，若数据点为20个，则计算系数b时应开（）次方。
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考题 问答题请简要说明我国旅游电子商务的市场发展潜力及市场定位。
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考题 单选题计算机设备的折旧费属于（）。A 一次性投资B 管理费用C 经营费用D 可变费用
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