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问答题
海尔推出定制冰箱 2000年,海尔推出了“定制冰箱”,所谓定制冰箱,就是符合消费者需要,由消费者自己来设计,企业根据消费者提出的设计要求订做一种特制冰箱。比如,消费者可根据自己家具的颜色或是自己的喜好,定制有自己喜欢的外观色彩或内置设计的冰箱。他可以选择“金王子”的外观,“大王子”的容积,“欧洲型”的内置,“美国型”的线条等,从而能最大限度地满足顾客的不同需求。对于这一举措的市场反应,下面的数字提供了有力的说明:在2000年8月推出“定制冰箱”仅一个月时间里,海尔就从网上接到了多达100余万台的要货订单。这个数字的含义是什么?1995年,海尔冰箱年产量首次突破100万台,不到5年时间,现定制冰箱一个月便刷新了这个记录,相当于海尔冰箱全年产销量的三分之一。 请用所学知识,解释海尔的“定制冰箱”取得成功的原因所在,并分析海尔采用定制模块化的方式。
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考题
定制的目的是为了满足消费者的需求,其本质必定是围绕着消费者展开的。因此,只有给定制注入以人为本的元素,才能从根本上提升品牌价值,增强消费者的忠诚度,而要牢牢把握定制的本质,需要对定制有深度的了解。不论是新兴产业,还是传统产业,只有高效率地为顾客提供定制化产品,才能在竞争中取胜。
根据以上论断可知下列说法不正确的是:
A. 只有从根本上提升品牌价值才能让企业在竞争中取胜
B. 如果不能从满足消费者需要出发就不能在竞争中取胜
C. 只有对定制有深度了解才能牢牢把握定制的本质
D. 如果不能给定制注入以人为本的元素六无法提升品牌价值
考题
海尔牌电冰箱出名后,青岛电冰箱总厂的商号改为青岛海尔电器集团公司,青岛海尔电器集团公司的冰箱的品牌为海尔,则该企业的名牌战略属于()A、名牌商标战略方案B、名牌商号战略方案C、商标、商号统一的名牌战略方案D、商标和商号共创名牌战略方案
考题
消费者王某在某商店购买了一台日本进口冰箱,由于冰箱的使用说明书为日文,消费者未能全面了解冰箱的使用方法即投入使用,致使这台适用于100伏电压的冰箱通电后即刻烧毁。消费者找到商店要求妥善处理,但商店则认为,其出售的冰箱质量完全符合《产品质量法》的有关规定,而且随机向消费者提供了检验合格证、使用说明书等文件,冰箱烧毁属于消费者操作失误所致,和商店没有任何关系,拒绝承担责任。商店的这一处理是否正确,应该如何处置?
考题
2000年,海尔推出了“定制冰箱”,所谓定制冰箱,就是符合消费者需要,由消费者自己来设计,企业根据消费者提出的设计要求订做一种特制冰箱。比如,消费者可根据自己家具的颜色或是自己的喜好,定制有自己喜欢的外观色彩或内置设计的冰箱。他可以选择“金王子”的外观,“大王子”的容积,“欧洲型”的内置,“美国型”的线条等,从而能最大限度地满足顾客的不同需求。对于这一举措的市场反应,下面的数字提供了有力的说明:在2000年8月推出“定制冰箱”仅一个月时间里,海尔就从网上接到了多达100余万台的要货订单。这个数字的含义是什么?1995年,海尔冰箱年产量首次突破100万台,不到5年时间,现定制冰箱一个月便刷新了这个记录,相当于海尔冰箱全年产销量的三分之一。请用所学知识,解释海尔的“定制冰箱”取得成功的原因所在,并分析海尔采用定制模块化的方式。
考题
海尔集团曾提出“您来设计我实现”的口号,消费者可以向海尔集团提出自己的需要个性,如性能、款式、色彩等,海尔集团可以根据消费者的特殊要求进行产品设计和生产。这个案例体现了海尔能更好地满足顾客的需求,尤其是在产品的()A、核心产品上B、形式产品上C、期望产品上D、潜在产品上
考题
单选题海尔集团曾提出“您来设计我实现”的口号,消费者可以向海尔集团提出自己的需要个性,如性能、款式、色彩等,海尔集团可以根据消费者的特殊要求进行产品设计和生产。这个案例体现了海尔能更好地满足顾客的需求,尤其是在产品的()A
核心产品上B
形式产品上C
期望产品上D
潜在产品上
考题
单选题海尔牌电冰箱出名后,青岛电冰箱总厂的商号改为青岛海尔电器集团公司,青岛海尔电器集团公司的冰箱的品牌为海尔,则该企业的名牌战略属于()A
名牌商标战略方案B
名牌商号战略方案C
商标、商号统一的名牌战略方案D
商标和商号共创名牌战略方案
考题
单选题海尔冰箱在中国市场家喻户晓、畅销多年之后,海尔集团又陆续推出了海尔彩电、海尔洗衣机等产品。这是一种( )。A
个别品牌策略 B
新品牌策略 C
品牌延伸策略 D
分类家族品牌策略
考题
问答题消费者王某在某商店购买了一台日本进口冰箱,由于冰箱的使用说明书为日文,消费者未能全面了解冰箱的使用方法即投入使用,致使这台适用于100伏电压的冰箱通电后即刻烧毁。消费者找到商店要求妥善处理,但商店则认为,其出售的冰箱质量完全符合《产品质量法》的有关规定,而且随机向消费者提供了检验合格证、使用说明书等文件,冰箱烧毁属于消费者操作失误所致,和商店没有任何关系,拒绝承担责任。商店的这一处理是否正确,应该如何处置?
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