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判断题
顾客参与程度越高，服务企业成功的可能性越大。
A

对

B

错

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考题 单选题请客人填写的保管单及客人签字清楚，（）由客人自选。A 保管员B 保价费C 保管箱D 保管事宜
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考题 填空题关于达成协议的方式，说法不正确的是（）。
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考题 单选题M车间的任务是将直径为40毫米的钢坯热煅为直径32毫米的叶片轴，每根轴都要大约160秒才能锻造完成。为了检验钢坯温度对于锻造时间是否有显著影响，选定了1200，1230，1260三种初始温度，各煅造了10根叶片轴，共记录了3组总计30个煅造时间数据。在分析时准备使用单因子的方差分析（ANOVA）。为此应考虑验证下列条件： 1）经检验，可以认为3组数据都满足独立性。 2）经检验，可以认为3组数据都满足正态性。 3）经检验，可以认为合并后的30个数据满足正态性。 4）经检验，可以认为3组数据的方差是相等的。 正确的要求是：（）A 应验证1）2）B 应验证1）2）4）C 应验证1）3）4）D 应验证1）2）3）4）
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考题 判断题在选择方案时，如果决策者感觉认知元素之间不协调程度越大，那么决策者设法减弱或消除不协调的动机就微弱。A 对B 错
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考题 单选题测度某一地区或国家基本信息资源生产储备能力和发展潜力的指标，指的是（）A 信息资源的开发度B 信息资源的容量C 信息资源的丰裕度D 信息资源的存储量
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考题 单选题在交易的成交期和结算期之间由于汇率变化造成的损益称为（）A 会计风险B 经营风险C 交易风险D 价格风险
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考题 多选题客房部与工程部的业务关系主要包括（）等方面。A安排维修B相互配合C简单保养D交叉培训
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考题 多选题初创企业管理财务需关注（）问题。A是否盈利B顾客喜好程度C何时收支平衡D能够持续经营
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考题 单选题在关系模型中，表中的行称为（）A 主码B 分量C 元组
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考题 填空题工作分析是指对组织的岗位职务的工作内容和职务规范进行分析研究，并制定出工作说明书的活动过程。它是人力资源管理工作的（）
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考题 单选题即时控制通常又被称作（）A 前馈控制B 反馈控制C 作业控制D 现场控制
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考题 问答题领导行为方格论的主要内容是什么？
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考题 单选题在恢复客户关系管理的分析阶段，企业要对流失客户的价值和（）进行分析，并对流失客户进行细分。A 客户未来B 流失原因C 客户交易情况D 客户类型
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考题 名词解释题物流系统网络
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考题 单选题提高企业的经济效益，首先要研究的是（）。A 销售决策B 经营决策C 生产决策D 财务决策
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考题 单选题假如某公司的子公司在外地，子公司的人员与总公司人员从来没有见过面，但是必须开一个会议，比较适合的方式是（）。A 电话会议B 电视会议C 面对面会议D 网络会议
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考题 多选题企业的三大职能是（）A生产B开发C营销D理财
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