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单选题
物流客户服务是站在（）角度观察，就是用来支持其产品营销活动而向顾客提供的一种服务。
A

物流企业

B

流通企业

C

货主企业

D

销售企业

参考答案

参考解析
解析： 站在从事有形产品（或服务）制造或销售的制造企业或商业企业（即货主企业）的角度观察，物流服务属于企业顾客服务的范畴。制造企业和商业企业的物流服务，就是用来支持其产品营销活动而向顾客提供的一种服务，是顾客对商品利用可能性的物流保障，这种物流服务也可称之为物流客户服务。
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考题 物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而系统地提供服务概念、服务方案、（）并为客户创造利益和价值的过程。A、服务行为B、服务措施C、服务产品D、服务态度
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考题 站在物流活动委托方的角度看，物流企业提供的是一种服务，这种服务同时也构成了制造企业或商业企业物流服务的全部。
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考题 站在从事有形产品（或服务）制造或销售的制造企业或商业企业（即货主企业）的角度观察物流服务的话，物流服务属于（）。A、物流客户服务B、物流商品C、物流企业客户服务D、企业物流服务
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考题 站在物流活动委托方的角度看，物流企业提供的是一种产品。
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考题 站在物流企业的角度，顾客需要什么服务，我们就提供什么服务。即推销观念。
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考题 站在物流企业的角度，我们能为顾客提供什么服务就提供什么服务，即市场营销观念。
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考题 从制造企业和商业企业的角度观察物流服务，物流服务属于企业（　）的范畴A、产品服务B、客户服务C、营销服务D、保障服务
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考题 物流客户服务是站在（）角度观察，就是用来支持其产品营销活动而向顾客提供的一种服务。A、物流企业B、流通企业C、货主企业D、销售企业
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考题 如果站在从事有形产品（或服务）制造或销售的制造企业或商业企业（即货主企业）的角度观察物流服务的话，物流服务属于企业顾客服务的范畴。
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考题 单选题站在从事有形产品（或服务）制造或销售的制造企业或商业企业（即货主企业）的角度观察物流服务的话，物流服务属于（）。A 物流客户服务B 物流商品C 物流企业客户服务D 企业物流服务
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考题 单选题从制造企业和商业企业的角度观察物流服务，物流服务属于企业的（）。A 产品服务B 顾客服务C 营销服务D 保障服务
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考题 判断题站在物流企业的角度，顾客需要什么服务，我们就提供什么服务。即推销观念。A 对B 错
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