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判断题
客户服务是指为支持企业的核心产品(或服务)而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务,就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务,是客户对商品利用可能性的物流保障,这种物流服务也可称之为物流客户服务。
A

B


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考题 如果站在从事有形产品(或服务)制造或销售的制造企业或商业企业(即货主企业)的角度观察物流服务的话,物流服务属于( )的范畴。 A.企业核心竞争力B.企业战略发展C.企业客户服务D.企业能力管理

考题 物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而系统地提供服务概念、服务方案、()并为客户创造利益和价值的过程。A、服务行为B、服务措施C、服务产品D、服务态度

考题 物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而系统地提供服务概念、()、服务行为并为客户创造利益和价值的过程。A、服务方案B、服务产品C、服务态度D、服务效益

考题 物流企业提供的是一种服务,这种服务是独立的,和制造企业、商业企业的物流客户服务无关。

考题 所谓客户服务是指为支持企业的核心产品(或服务)而提供的服务。

考题 从制造企业和商业企业的角度观察物流服务,物流服务属于企业的()。A、产品服务B、顾客服务C、营销服务D、保障服务

考题 工商企业用于支持产品营销的物流服务同物流企业为销售提供的物流服务是相同的两个概念。

考题 所谓客户服务是指为支持企业的()而提供的服务。A、主要产品(或服务)B、重要产品(或服务)C、核心产品(或服务)D、主打产品(或服务)

考题 物流企业的产品是为广大的客户提供满意的服务,()是物流企业一种特殊的产品,同时也是物流企业的核心产品。A、社会服务B、物流客户服务C、个人服务

考题 为支持企业的核心产品(或服务)而提供的服务称为()A、物流服务B、客户服务C、质量服务D、产品服务

考题 站在从事有形产品(或服务)制造或销售的制造企业或商业企业(即货主企业)的角度观察物流服务的话,物流服务属于()。A、物流客户服务B、物流商品C、物流企业客户服务D、企业物流服务

考题 物流客户信息服务是指物流企业为促进其产品或服务的销售,发生在客户与物流企业之间的()的交互活动。

考题 从制造企业和商业企业的角度观察物流服务,物流服务属于企业( )的范畴A、产品服务B、客户服务C、营销服务D、保障服务

考题 客户服务是指为支持企业的核心产品(或服务)而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务,就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务,是客户对商品利用可能性的物流保障,这种物流服务也可称之为物流客户服务。

考题 物流客户服务是站在()角度观察,就是用来支持其产品营销活动而向顾客提供的一种服务。A、物流企业B、流通企业C、货主企业D、销售企业

考题 如果站在从事有形产品(或服务)制造或销售的制造企业或商业企业(即货主企业)的角度观察物流服务的话,物流服务属于()的范畴。A、企业核心竞争力;B、企业战略发展;C、企业客户服务;D、企业能力管理

考题 单选题站在从事有形产品(或服务)制造或销售的制造企业或商业企业(即货主企业)的角度观察物流服务的话,物流服务属于()。A 物流客户服务B 物流商品C 物流企业客户服务D 企业物流服务

考题 单选题从制造企业和商业企业的角度观察物流服务,物流服务属于企业的()。A 产品服务B 顾客服务C 营销服务D 保障服务

考题 单选题为支持企业的核心产品(或服务)而提供的服务称为()A 物流服务B 客户服务C 质量服务D 产品服务

考题 单选题如果站在从事有形产品(或服务)制造或销售的制造企业或商业企业(即货主企业)的角度观察物流服务的话,物流服务属于()的范畴。A 企业核心竞争力;B 企业战略发展;C 企业客户服务;D 企业能力管理

考题 判断题物流企业提供的是一种服务,这种服务是独立的,和制造企业、商业企业的物流客户服务无关。A 对B 错

考题 单选题物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而系统地提供服务概念、服务方案、()并为客户创造利益和价值的过程。A 服务行为B 服务措施C 服务产品D 服务态度

考题 单选题物流企业的产品是为广大的客户提供满意的服务,()是物流企业一种特殊的产品,同时也是物流企业的核心产品。A 社会服务B 物流客户服务C 个人服务

考题 判断题所谓客户服务是指为支持企业的核心产品(或服务)而提供的服务。A 对B 错

考题 单选题从制造企业和商业企业的角度观察物流服务,物流服务属于企业( )的范畴A 产品服务B 客户服务C 营销服务D 保障服务

考题 单选题所谓客户服务是指为支持企业的()而提供的服务。A 主要产品(或服务)B 重要产品(或服务)C 核心产品(或服务)D 主打产品(或服务)

考题 单选题物流客户服务是站在()角度观察,就是用来支持其产品营销活动而向顾客提供的一种服务。A 物流企业B 流通企业C 货主企业D 销售企业