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多选题
控制就是要确保目标可以达到,具体的控制活动有( )。
A
发现问题
B
提供信息和反馈
C
制定绩效标准
D
采取行动纠正问题
E
收集绩效数据
参考答案
参考解析
解析:
控制就是要确保目标可以达到。具体的控制活动有:制定绩效标准使进展指向长期目标,通过收集绩效数据监督人们和部门的工作,提供进展的信息和反馈,通过将绩效数据与标准比较发现问题,采取行动纠正问题,其中预算、信息系统、成本削减和行为矫正就是控制的一些工具。
控制就是要确保目标可以达到。具体的控制活动有:制定绩效标准使进展指向长期目标,通过收集绩效数据监督人们和部门的工作,提供进展的信息和反馈,通过将绩效数据与标准比较发现问题,采取行动纠正问题,其中预算、信息系统、成本削减和行为矫正就是控制的一些工具。
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以下关于质量控制的解释正确的是( )。A.质量控制就是质量管理。B.质量控制就是为达到质量要求所进行的作业技术和活动C.只要具备相关作业技术能力,就能产生合格的质量D.要具备相关的作业技术能力和科学的管理活动才能实现预期的质量目标。
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单选题IT服务项目质量管理就是服务供方通过哪些方式最终达到客户满意()A
制定质量方针、制定质量目标以及质量计划、质量控制、质量保证和质量改进等活动、确保IT服务满足服务级别协议的要求B
制定质量方针、制定质量目标以及质量计划、质量保证和质量改进等活动、确保IT服务满足服务级别协议的要求C
制定质量方针、制定质量目标以及质量控制、质量保证和质量改进等活动、确保IT服务满足服务级别协议的要求D
制定质量方针、制定质量目标以及质量计划、质量控制、质量保证和确保IT服务满足服务级别协议的要求E
制定质量方针、制定质量目标以及质量计划、质量控制、质量保证和质量改进等活动
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填空题在管理活动中,无论采用哪种方法来进行控制,要达到的第一个目的,也是控制的基本目的,就是“()”。
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