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多选题
中国银联及入网机构应受理包括,但不限于下列类型的投诉()。
A
对涉及帐务调整的差错交易的投诉
B
对跨行交易中所涉及的服务质量的投诉
C
对跨行交易中所涉及的商品质量的投诉
D
对入网机构违反《银联卡业务运作规章》的投诉
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解析:
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考题
单选题一笔取现交易,收单机构及时核查发现交易长款并完成贷记调整后,发卡机构提交调单要求核实交易是否成功,则收单机构提供吐钞失败交易凭证的同时应提供回复码()。A
01-交易成功,收单机构无长款B
02-交易有差错,收单机构长款,已做账务调整C
03-交易有差错,收单机构长款,待做账务调整或请退单D
04-交易凭证无法提供
考题
单选题在中国银联送达《争议裁判申请有效性确认通知书》后,入网机构提出撤销裁判申请的,申请费(),评审费()。A
予以退还;予以退还B
不予退还;予以退还C
予以退还;不予退还D
不予退还;不予退还
考题
多选题以下()不适用原因码4527(收单机构查复超时限或回复码为04)退单。A使用原因码6344调单BIC卡电子现金充值交易C持卡人因与商户纠纷提出拒付的交易D持卡人无力偿还欠款的信用卡交易
考题
单选题发卡机构以商户未尽审核签名义务提交争议申请时,应满足以下的条件,错误的是:()A
交易卡片一直在持卡人手中B
持卡人否认参与交易C
签购单名与卡背存在明显差异,即的中英文字数不同等D
发卡机构未进行过退单处理
考题
单选题除确认()有欺诈行为外,对按收单业务操作规程处理,由收单机构提交并经中国银联转接,取得发卡机构授权同意的交易,因交易完成所产生的风险损失由()承担。A
收单机构;发卡机构B
商户;收单机构C
收单机构或商户;发卡机构D
持卡人;收单机构
考题
单选题差错争议业务中所称“LS5”指收单商户()不真实或收单机构未能提供有效信息资料证明特约商户系合法设立且从事合法经营活动的收单业务严重违规行为。A
入网信息资料B
提供商品C
注册名称D
营业名称
考题
判断题中国银联使用“月退单笔数”和“月退单金额比率”对商户的退单交易情况进行监控。A
对B
错
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