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多选题
按决策方案之间的关系分类,可分为()。
A
单一方案决策
B
互斥方案决策
C
组合方案决策
D
战略决策
参考答案
参考解析
解析:
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考题
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考题
单选题朱兰的“80/20原则”的含义是()A
20%的质量问题是由80%的基层操作人员引起的B
80%的质量问题是由20%的领导引起的C
只有20%的质量问题来自于基层操作人员D
只有20%的质量问题来自于领导
考题
单选题旅行社服务的移情性是指旅行社服务人员()A
能设身处地地为旅游者着想和对旅游者给予特别的关注B
愿意为旅游者提供快捷有效的服务C
能可靠而准确地履行服务承诺D
具有良好的态度和胜任工作的能力
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单选题在数据流程图中,“外部实体”是指系统中的()。A
单位或人员B
之外的单位或人员C
存储数据D
之外的存储数据
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