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问答题
试述质量管理“三部曲”的内容及相互之间的关系。
参考答案
参考解析
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考题
问答题某工厂有3个生产车间,生产产品的产量是甲车间50000件、乙车间30000件、丙车间20000件,现打算从中抽取1000件产品进行检验以判断合格品率,计划使用的抽样方法是分屡随机抽样。请计算这三个车闻各应该抽多少件产品?
考题
单选题戴明于1986年在其哪一本书中提出,为了向以顾客满意为宗旨的质量型组织转变,组织的管理者必须关注14个要点或必须承担14个方面的义务?( )A
《步出混沌》B
《危机管理》C
《质量管理》D
《走出危机》
考题
多选题各种质量奖项在具体的条款和运作方式上有所差异。但基本理念和关注的要点都相似,这便是( )A彻底的顾客导向B重视领导的作用C重视每一个个人的作用D主张基于系统韵和过程的方法论E强调营造合作、创新、学习、持续改进的文化
考题
单选题可修复产品的失效,通常称为( )A
故障B
失效C
不可靠D
无效
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