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多选题
方针目标制定的依据是()。
A
法令、法规与政策
B
市场需求和顾客需求
C
企业状况及质量方针
D
行业竞争对手情况
E
职工的利益
参考答案
参考解析
解析:
方针目标制订的依据
(1)顾客需求和市场状况;
(2)企业对顾客、对公众、对社会的承诺;
(3)国家的法令、法规与政策;
(4)行业竞争对手情况;
(5)社会经济发展动向和有关部门宏观管理要求;
(6)企业中长期发展规划和经营目标;
(7)企业质量方针;
(8)上一年度未完成的目标及存在的问题。
(1)顾客需求和市场状况;
(2)企业对顾客、对公众、对社会的承诺;
(3)国家的法令、法规与政策;
(4)行业竞争对手情况;
(5)社会经济发展动向和有关部门宏观管理要求;
(6)企业中长期发展规划和经营目标;
(7)企业质量方针;
(8)上一年度未完成的目标及存在的问题。
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