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单选题
消费者做出购买选择的依据是他们对各种产品和服务所提供的价值的理解，也就是产品和服务对消费者的（）。
A
刺激或激励
B
价值或体会
C
品质或品位
D
有用性或效用
参考答案
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解析：
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考题
企业对消费者的责任包括()
A、向消费者提供优质的产品和服务是企业最基本的责任。B、企业应尊重消费者的知情权和自由选择权。C、企业应该通过各种途径了解消费者的需求，利用消费者的思想和建议等来对产品、服务和流程进行改进和创新，最大限度地满足消费者的需求。D、 企业应当通过广告、宣传材料和说明书等方式向消费者提供真实的产品信息。
考题
依据《银行业消费者权益保护工作指引》,银行业金融机构应当了解消费者的风险偏好和风险承受能力,提供相应的产品和服务,不得主动提供消费者风险承受能力不相符合的产品和服务。()
此题为判断题(对，错)。
考题
银行业金融机构应当加强产品和服务信息的披露，并在产品和服务推介过程中主动向银行业消费者真实说明以下内容，以便银行业消费者根据相关信息做出合理判断：A.产品和服务的工作流程B.产品和服务的性质C.产品和服务的收费情况D.合同主要条款E.合理揭示产品风险
考题
航空运输市场需求包含两个方面的含义，一个是消费者需要航空运输产品和服务，另一个是（ ）。A.消费者愿意购买航空运输产品和服务
B.消费者有支付能力
C.消费者的需求能够得到满足
D.供给者愿意提供航空运输产品和服务
考题
银行业金融机构应当加强产品和服务信息的披露，并在产品和服务推介过程中主动向银行业消费者真实说明以下（）内容，以便银行业消费者根据相关信息做出合理判断。A、产品和服务的工作流程B、产品和服务的性质C、产品和服务的收费情况D、合同主要条款E、合理揭示产品风险
考题
判断题企业可以依靠各种途径，如广泛宣传本*企业的产品和服务，提供质优价廉的产品和实实在在的服务等，使得消费者认识和认可本*企业，坚定消费者购买的信心，使之成为企业的忠实顾客。A
对B
错
考题
单选题个人在国家的经济体系中扮演着什么角色（）。A
个人是产品与服务的消费者，并且也是劳动力的提供者B
个人是产品的消费者，也是资本和劳动力的提供者C
个人是产品和服务的消费者，也是资本和劳动力的提供者D
个人是产品和服务的消费者，也是资本的提供者
考题
多选题银行业金融机构应当加强产品和服务信息的披露，并在产品和服务推介过程中主动向银行业消费者真实说明以下（）内容，以便银行业消费者根据相关信息做出合理判断。A产品和服务的工作流程B产品和服务的性质C产品和服务的收费情况D合同主要条款E合理揭示产品风险
考题
单选题（）是指只有当消费者认为他所购买的产品和服务价值，高于购买该产品和服务所支付的成本时，此时的价格才会鼓励消费者购买该产品和服务。A
配置效率B
生产效率C
动态效率D
资本效率
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