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多选题
挂失手续中，必须由储户本人亲自办理的事项有（）。
A
补领新存单（折）或支取存款
B
申请办理密码挂失
C
撤销挂失
D
电话口头挂失
参考答案
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解析：
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考题
关于个人存款凭证挂失业务，正确的是( )A.记名式的存款可以挂失，不记名式的存款不能挂失B.如储户本人不能亲自办理，可委托他人代为办理挂失手续，被委托人出示其有效身份证件C.客户如遗失挂失或损毁正式挂失申请书，其挂失手续应比照存款凭证挂失手续办理D.客户办理正式手续后，要求撤销挂失时，必须向原申请挂失营业机构申请，已收取的挂失手续费一律不退
考题
关于个人存款凭证挂失业务,表述正确的是()。
A、记名式的存款可以挂失，不记名式的存款不能挂失B、如储户本人不能亲自办理，可委托他人代为办理挂失手续，被委托人出示其有效身份证件C、客户如遗失挂失或损毁正式挂失申请书，其挂失手续应比照存款凭证挂失手续办理D、客户办理正式手续后，要求撤销挂失时，必须向原申请挂失营业机构申请，已收取的挂失手续费一律不退
考题
若客户代办必须由本人亲自办理的业务，大堂经理应采用以下哪一项服务用语？（）A、‘对不起，这项业务应该由本人亲自办理。请您通知本人来办理，谢谢您的配合。’B、‘这项业务应该由本人亲自办理，你快走。’C、‘你不能办理，下次再来。’D、‘这项业务必须由本人亲自办理，你不必再来！’
考题
储户由于种种原因不能亲自办理挂失手续，而委托他人代为办理，正确的做法是（）。A、由被委托人凭本人身份证及委托人身份证办理挂失及支取手续B、由被委托人凭本人身份证及委托人身份证办理挂失及补发手续，但不得支取C、由被委托人凭本人身份证及委托人身份证办理挂失申请手续，在挂失申请手续办理完毕后，储户本人必须亲自到储蓄机构办理补领新存单（折）或支取存款手续D、挂失及补发或支取手续都必须由本人办理
考题
多选题关于储蓄挂失，下列说法正确的是（）。A储户密码遗忘，必须由储户本人亲自办理挂失，不许他人代挂B储户不能亲自办理挂失手续，可委托他人代为办理挂失手续；挂失7天后，代挂人可持本人和储户有效身份证件及复印件代为支取C挂失前，存款已被取走，储蓄营业网点概不负责D确知有财产纠纷的储户不予挂失，待有权部门（公证处、法院等）裁定后处理
考题
单选题借记卡开卡交易涉及到（），必须由储户本人亲自办理，柜员不得代输。A
金额B
账号C
卡密码D
存折密码
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