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判断题
邮政支局（所）营业厅内宜设置业务咨询台、多媒体业务查询系统、电子显示屏等。
A

对

B

错

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考题 下列关于邮政营业服务规范的总体要求表述错误的是( )。A.邮政支局(所)应守法经营、诚信服务B.邮政支局(所)应按照上级主管部门规定，认真做好邮政业务受理和营销工作C.邮政支局(所)不得超范围进行业务受理或拒办应办的 业务D.邮政支局(所)应切实抓好服务场所、设施设备的管理，确保服务设施设备完好有效、服务场所干净整洁
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考题 邮政支局(所)营业厅内宜设置业务咨询台、( )、电子显示屏等。A.中间业务查询系统B.缴费业务查询系统C.多媒体业务查询系统D.代理业务查询系统
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考题 下列与中国邮政短信(彩信)业务接入系统互联的系统有()。 A、金融系统B、邮政速递系统C、电子化支局系统D、集邮业务管理系统
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考题 邮政电子化支局系统是邮政综合网的基础组成部分,下列不属于其业务功能的是( )。 A、窗口综合营业B、邮车跟踪、监控C、邮件投递D、支局管理
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考题 目前,邮政网点、11185客服中心、183网站、短信业务接入系统、中国邮政网上营业厅等业务受理渠道已实现电子化、信息化和网络化() 此题为判断题(对，错)。
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考题 中国邮政短信(彩信)业务接入系统实现与邮政速递系统、电子化支局系统、集邮业务管理系统、报刊管理系统和()等系统互联。 A、CRM系统B、汇兑大集中系统C、金融系统D、名址信息系统
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考题 邮政电子化支局系统是邮政综合网的基础组成部分,具有()等业务功能。 A、窗口综合营业B、支局内部生产作业C、邮件投递D、支局管理
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考题 在邮政金融计算机网络系统内,负责全国邮政汇兑业务处理、资金管理、会计核算、信息管理的计算机网络系统是()。 A、电子稽查系统B、汇兑管理系统C、电子化支局系统D、电子汇兑大集中系统
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考题 邮政业务网站(邮政网上营业厅),涵盖中国邮政集团电子商务全部业务。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 邮政电子化支局系统具有窗口综合营业、支局内部生产作业、邮件投递、邮车的跟踪监控、支局管理等业务功能。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 邮政营业厅外应设置“中国邮政”企业标识、( )。A.英文标志B.位置标志C.业务标志D.局所标志
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考题 目前移动公司电子渠道主要包括网上营业厅、短信营业厅、（）、（）、（）多种接入方式，可实现缴费、话费查询、业务查询、业务办理等功能。
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考题 邮政支局（所）营业厅内宜设置业务咨询台、（）、电子显示屏等。A、中间业务查询系统B、缴费业务查询系统C、多媒体业务查询系统D、代理业务查询系统
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考题 邮政物流分销配送业务相关信息在电子化支局系统中保留期限是多长时间？
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考题 邮政支局（所）营业厅内宜设置业务咨询台、多媒体业务查询系统、电子显示屏等。
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考题 邮政综合网基础类业务系统不包括（）A、邮政名址信息系统B、邮政业务量收管理系统C、电子化支局系统D、中心局系统
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考题 邮政营业厅外应设置“中国邮政”（）。A、企业标识B、局所标志C、业务标志D、英文标志
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考题 邮政营业厅外应设置“中国邮政”企业标识、（）。A、英文标志B、位置标志C、业务标志D、局所标志
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考题 电子化支局营业操作系统功能中，“支局业务参数维护”在哪个功能菜单中？（）A、查询B、平衡统计C、班组统计D、系统维护
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考题 邮政营业服务规范要求，邮政支局（所）应按照有关业务规程和服务规定认真做好邮政业务受理和咨询工作。
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考题 营业厅内应为客户提供（）等，一至三等邮政支局（所）营业厅内应设置书写台、座椅。A、书写工具B、粘贴工具C、免费台席D、免费服务
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考题 多选题投递生产机构应备有相关的邮政法规、业务规章制度等文件，主要包括（）A《中华人民共和国邮政法》B《邮政普遍服务》规定C集团公司的邮政业务规章制度D电子化支局系统操作手册
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考题 单选题邮政综合网基础类业务系统不包括（）A 邮政名址信息系统B 邮政业务量收管理系统C 电子化支局系统D 中心局系统
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考题 多选题邮政营业厅外应设置“中国邮政”（）。A企业标识B局所标志C业务标志D英文标志
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考题 判断题邮政支局（所）营业厅内宜设置业务咨询台、多媒体业务查询系统、电子显示屏等。A 对B 错
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考题 单选题邮政支局（所）营业厅内宜设置业务咨询台、（）、电子显示屏等。A 中间业务查询系统B 缴费业务查询系统C 多媒体业务查询系统D 代理业务查询系统
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考题 单选题邮政营业厅外应设置“中国邮政”企业标识、（）。A 英文标志B 位置标志C 业务标志D 局所标志
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考题 多选题营业厅内应为客户提供（）等，一至三等邮政支局（所）营业厅内应设置书写台、座椅。A书写工具B粘贴工具C免费台席D免费服务
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