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多选题
中国银行相关人员在记录欺诈案情时，应包括以下内容（）。
A

转账时间、涉案金额

B

欺诈起因及详细信息，如钓鱼短信号码、网址等

C

被骗客户详细信息

D

收款人及收款账户信息

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考题 物业服务人员在进行费用催缴时，应做好相关工作记录，并避免在晚上21：00至早上9：00期间进行。
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考题 大额核实记录中至少应包括以下内容（）A、单位联系人B、联系电话C、核实时间D、核实结果
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考题 中国银行相关人员在接到客户欺诈投诉后应如何处置（）。A、安抚客户情绪，并引导客户报案B、详细记录案情C、对可疑收款人的行内相关账户进行应急冻结止付D、以上都是
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考题 多选题欺诈交易报告至少应该包括以下内容（）。A关联卡号B交易日期C受理商户名称D欺诈类型代码
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考题 多选题中国银行相关人员在接到客户遭遇网银欺诈投诉后应如何处置（）A安抚客户情绪，并引导客户报案B详细记录案情C对可疑收款人的行内相关账户进行应急冻结止付D向客户通报我行内部处置进度以及可疑收款账户余额等信息。
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考题 多选题现场防雷检测至少应包括以下内容（）A检查仪器设备是否正常；B查看受检单位防雷环境、地面防雷装置外观；C准备记录、定位电流极、电位极、接地点测试位置D记录复核无误后，请受检单位现场人员签名认可。
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考题 多选题大额核实记录中至少应包括以下内容（）A单位联系人B联系电话C核实时间D核实结果
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考题 多选题目前中国银行网银客户主要遭受的外部欺诈包括（）。A电信诈骗B网络钓鱼
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考题 单选题中国银行相关人员在接到客户欺诈投诉后应如何处置（）。A 安抚客户情绪，并引导客户报案B 详细记录案情C 对可疑收款人的行内相关账户进行应急冻结止付D 以上都是
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考题 多选题我*行相关人员在接到客户网银欺诈投诉后应如何处置（）A安抚客户情绪，并引导客户报案B详细记录案情C对可疑收款人的行内相关账户进行应急冻结止付D向客户通报我*行内部处置进度以及可疑收款账户余额等信息
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