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多选题
在经营结果的主要内容中，顾客与市场的结果主要包括（ ）。
A
流动资金周转率
B
顾客满意度和忠诚度
C
产品和服务绩效
D
市场占有率
E
员工效益和满意程度
参考答案
参考解析
解析：
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考题
多选题企业如果需要考虑是否对某种零部件选择单一供应商时，应符合（ ）条件。A供应商能够按企业要求提供该种零部件，企业可任选一家供应商B某供应商提供的产品质量和价值具有绝对优势，其它供应商无法与之竞争C定单太小没有必要再分D企业采用先进制造方式，如准时制生产、自动补充库存等E供应商对成为单一供应源十分积极，并愿意与企业全方位合作
考题
多选题监视是产品检验的一种补充形式，其适用的情况主要包括（ ）。A产品的形成过程的结果不能通过其后的检验（或试验）来确认B组织的自动化程度很高，不需要进行测量C作业人员和检测人员水平较低D产品形成过程是连续不断的，其产品特性取决于过程参数E自动化生产线中的重要过程和环节
考题
多选题以下关于测量误差的说法，正确的有（ ）。[2007年真题]A修正值等于负的系统误差，它本身也具有不确定度B不确定度实际上相当于随机误差C测量结果的随机误差等于其误差减去系统误差D相同的测量结果，其误差必定相同E测量误差等于测量结果减去被测量的真值
考题
单选题关于诊断、考核和评价的联系与区别，下列叙述不正确的有（ ）。A
它们的共同点都是为了提高方针目标管理的标准化B
诊断的侧重点在于调查、分析和研究企业方针目标管理中的问题，提出改进建议并帮助解决C
考核的侧重点在于核查方针目标按原定计划的实施情况，对其执行结果作出鉴定意见和奖罚决定D
评价的侧重点在于对单位、部门和个人对实现方针目标所作的贡献和工作绩效作出评价
考题
多选题关于量和单位的书写、印刷规则，以下表述正确的有（ ）。[2007年真题]A以人名命名的单位符号要大写B单位符号一律用正体字母印刷CSI单位符号应当置于量的整个数值之后D组合单位相乘的单位符号间必须用居中圆点分隔E词头符号与单位符号中不得有空隙
考题
多选题在对供应商进行动态管理的过程中，采取的方法有（ ）。A根据供应商定点个数，对不同类的供应商采用不同的订单分配比例B将合格供应商分为A、B、C三级C定期对所有供应商进行分级评定D定点个数为1，B类供应商的订单分配为100%，继续与之维持紧密的合作关系E定点个数为1，A级供应商的订单分配为100%，需开发该外购件的新供应商
考题
单选题供应商业绩评价指标中的产品质量指标主要考察产品实物质量水平、（ ）。[2008年真题]A
进货检验质量、投入使用质量和产品寿命B
过程检验质量、处理问题反应速度和持续改进C
最终检验质量、投入使用质量和产品寿命D
产品论证标志、处理问题反应速度和持续改进
考题
单选题根据不合格品处理的规定，不适宜的是（）。A
不合格的原材料、外购件不接收、不投产B
不合格的半成品、零部件不能装配C
中间过程出现的不合格品不转工序D
不合格品的责任者决定不合格品的降级、返修
考题
单选题国家标准的制定程序是（ ）。
①起草阶段；②预备阶段；③批准阶段；④废止阶段；⑤出版阶段；⑥审查阶段；⑦立项阶段；⑧征求意见阶段；⑨复审阶段。A
①②⑦⑧③⑥⑤⑨④B
②⑦①⑧⑥③⑤⑨④C
⑦①②④⑥⑦⑨⑧⑤D
②①⑦⑨③⑧⑥④⑤
考题
多选题国际标准是指由（ ）所制定的标准。A国际标准化组织B国际电工委员会C国际电信联盟D欧洲标准化委员会E欧洲电工标准化委员会
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