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多选题
在客户信息的收集中作为基础信息的是()。
A

教育信息

B

人际关系信息

C

个人税收制度

D

家庭信息


参考答案

参考解析
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考题 判断题表扬只是网点经理和柜员主管的职责,普通员工不需要表扬他人。()A 对B 错

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考题 判断题现金管理人向非现金管理人移交,移交后现金管理人标志变为封冻现金管理人,非现金管理人变为临时现金管理人。A 对B 错

考题 单选题如果客户偿还债务或用现金购买资产时,是否改变其净资产的数额和资产负债表结构。()A 净资产的数额不改变和资产负债表结构改变。B 都没有改变。C 可能改变也可能不改变。D 净资产的数额改变和资产负债表结构不改变。

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考题 单选题客户拒绝的理由是:“储蓄型的保险不能作为银行存款的证明,我不需要。”而客户经理的回答是:“那您看看两年期的国债怎样?或者是一年的定期存款怎样?”客户经理巧妙地应用了()的方式满足了客户的需要。A 证据法B 转换法C 忽视法D 以上都不对

考题 多选题CCBS系统对银行卡密码输错次数的表述,哪些是正确的。()A银行卡渠道上累计输错3次密码,系统将锁定渠道上该卡使用,但此刻不影响柜面用卡。B同一张银行卡在渠道输错密码3次,在柜面输对密码,系统自动解锁,将之前渠道累计输错次数清除。C同一张银行卡在渠道输错密码6次,在柜面输对密码,系统自动解锁,将之前渠道累计输错次数清除。D在柜面无论采用什么交易输入卡密码,只要累计输错3次,系统自动锁定,第4次开始无论输入密码对错,系统将不再识别。客户只能办理密码挂失和密码重置业务。

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考题 多选题如果客户使用的外卡密码为4位数字,错误的使用方法为()。A直接输入4位密码后按确认键即可;B在前面加零补足6位后再按确认键;C在后面加零补足6位后再按确认键。