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多选题
个人业务顾问的考核指标包括以下哪些项目()。
A
产品销售
B
差错报告
C
服务评价
D
销售推荐
E
接待客户数量
参考答案
参考解析
解析:
暂无解析
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根据个人理财业务的不同,个人理财业务的风险管理主要包括( )。A.个人理财业务人员的风险管理B.个人理财顾问服务的风险管理C.综合理财顾问服务的风险管理D.个人理财业务产品开发的风险管理E.个人理财业务产品销售的风险管理
考题
从大堂经理处接受客户时,个人业务顾问要继续采用()的流程,如果个人业务顾问无法抽身,客户需要等待个人业务顾问,则接待时个人业务顾问务必要先问客户是否已经与大堂经理谈过,请大堂经理介绍客户的情况。
考题
设立个人业务顾问岗位的好处在于()。A、个人业务顾问在封闭式柜台以外开设账户,可以缩短客户的排队等待时间B、个人业务顾问可在更安全和更具私密性的环境中讨论客户的理财需求C、大堂经理和柜员向客户推荐业务,以热情交接的方式转给个人业务顾问,可以提高产品销售量D、个人业务顾问可以处理客户提出的服务请求、问题和投诉,确保客户满意
考题
填空题从大堂经理处接受客户时,个人业务顾问要继续采用()的流程,如果个人业务顾问无法抽身,客户需要等待个人业务顾问,则接待时个人业务顾问务必要先问客户是否已经与大堂经理谈过,请大堂经理介绍客户的情况。
考题
多选题《商业银行个人理财业务风险管理指引》规定,商业银行个人理财业务管理部门,应对本行从事个人理财顾问服务的业务人员进行内部调查和监督,其具体内容包括()A操守与胜任能力B个人理财顾问服务操作的合规性与规范性C个人理财顾问服务品质D相关记录
考题
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